引言-案件回顾

求助人金老太太向调解员诉苦，她在家里一点地位都没有，老伴完全不把她当人看。

就在上上个星期，老伴又动手打她了，并把她赶出家门。

无奈之下，她只能借宿在娘家弟弟家里。

想着，这样下去不是办法，总不能一直住弟弟家吧。

于是，她拨打了节目组求助电话，希望调解团队能够伸出援手，帮她调解家庭纠纷。

哎，被赶出家门前，她明明没有得罪老伴，他自个就来找她的麻烦，一回到家就把她辛苦做的饭给倒了，接着就故意挑她的刺，用脚重重踹了她一脚。

她哪受得住，一下就倒地上了。

都这样了，他仍旧没有收手，继续对她拳打脚踢。

直到现在，她身上仍然觉得疼。

老伴这个人，可怕得很，特别会做表面功夫。

在外人看来，他是实打实的老好人，因为他对别人非常好，热心肠，喜欢帮助别人，邻里乡亲有什么困难，只要他能帮的，他基本不会推辞。

附近的邻居，没人说他不好的，一提他，大家都是赞不绝口。

正是因为这样，就算她把受到的委屈说出去，外人压根不相信，只当她污蔑他。

他们不相信，一个老好人怎么可能会动手打老伴？

她真的是哑巴吃黄连，有苦说不出。

对所有人好，唯独对她不好。

这话听得调解员有些同情金老太太，可同情归同情，还是得听听老先生怎么说，不能只听一面之词。

有些问题，金老太太支支吾吾就是说不清楚，也没说发生什么矛盾导致她被殴打，甚至被赶出家门。

调解团队猜测，金老太太与她老伴中间肯定有很多矛盾，不是一件两件那么简单。

带着诸多疑问，调解团队跟着金老太太来到了家里，见到了她的女儿玲玲，和她的老伴刘老先生。

从调解员口中得知母亲的说法，玲玲显得很生气，她不想管母亲了，爱上哪就上哪去，母亲太让她失望了。

总之，母亲说话爱添油加醋，颠倒是非黑白，一点道理都不讲，只会闹着说自己委屈了，父亲哪里哪里对不住她了。

一车话，没有一句好听的，负能量满满。

天天给她灌输仇恨思想，非得让她和她一起仇视父亲，她才满意。

她真的受不了母亲这样的思想，不就是逼着她在她与父亲之间做出选择吗！

可是，母亲有没有想过，这样的做法对子女来说太残忍了，会伤害子女。

如果母亲真的受委屈，她可以为母亲说公道话，站出来保护母亲。

问题是，很多矛盾都是母亲在无理取闹，说话做事不根据事实，就活在她一个人的世界里，任凭她怎么闹，都要求大家都去迁就她。

时不时就闹，她真的觉得烦心又无奈，不知道拿母亲怎么办了。

现在，她和弟弟没人向着母亲。

从小到大，母亲真的做了很多让她没面子的事，从未给她和弟弟带来快乐。

在这样的环境成长，她和弟弟的性格多少受到负面影响，也有一些性格上的缺陷。

听到女儿的话，老太太也恼怒了，她没有不讲理，是女儿和老伴他们联合起来排挤她，家里有什么事，也没人跟她商量。

没有人考虑她的感受，只会一起指责她。

女儿和儿子一边倒向着老伴，还不是看老伴能够给他们提供帮助，给他们钱了，而她没能力帮他们的忙，当然不待见她了。

边上一言不发的刘老先生站了起来，黑着脸放话，他和老伴没什么好说的，调解没意思，哪哪凉快，她哪里呆去，别来打扰他的生活。

父女二人站在同一条线上，对打人一事只字不提，调解员问玲玲，两位老人到底闹了什么矛盾，老先生有没有动手打人，还把人给赶出家门？

玲玲这才承认，父亲的确动手打了母亲，也赶人了。

但是，事出有因，是母亲先挑事，火是她激出来的。要不是母亲没事找事，她不至于激怒了父亲。

她有时也很无奈，劝了母亲很多次，让她管好那张嘴，别动不动就说难听的话，或者阴阳怪气的话激怒父亲。

她自个又打不过父亲，说那些不中听的话，不就是上赶着挨揍吗！

她和弟弟不是排挤母亲，一直都有尽力保护母亲，可母亲就是不谅解他们，认为劝她管好嘴，就是没有向着她，不在意她。

所以，他们姐弟的话，母亲也是一句听不进，还埋怨他们不给力。

次数多了，他们也觉得烦，何况父亲除了打人，也没有别的过错。

母亲说的那些话，真的让听的人很恼火，逼逼叨叨个没完，骂骂咧咧不自知。

加上父亲又是急脾气，肯定忍不住动手打她了。

让人气到动手打她，她才消停。

大家说说，母亲这样的行为，让她和弟弟怎么帮她说话，她自己都不占理。

而且，作为儿女，父母闹矛盾，他们也很为难，帮谁都不是，所以只能讲道理，根据事实来说话。

其实，弱者不一定都是有理的，从他们家的事可以看出，可怜之人必有可恨之处。

那天，大家吃完晚饭，没多久就睡了。

就在半夜十二点，母亲突然一个人在家里大声骂人，说是大家吃饭都没留意她，不喊上她一起吃。

一直骂，一直骂，她起来劝几句，母亲越发骂得来劲。

一个人生闷气，然后跑到门外，坐在她自己的电车里。

不见母亲进屋，她生怕出事，也就到电车那看看。

这一看吓到她了，母亲自个气得全身僵硬，她采取了一些急救措施，才把她给救回来。

母亲老是说她不关心她，可她是她的母亲，她怎么可能真的不管她，更不可能见死不救。

母亲身体缓过来后，她就领着她进屋了。

这时，母亲又开始骂骂咧咧。

原本已经睡下的父亲，他可能是忍到极限了，直接跑下来，二话不说就动手了。

反应过来后，她和弟弟立马上前阻止。

调解员觉得，老先生这事做得不妥当，再怎么样也不能动手打人。

刘老先生叹了一口气，他当时实在没法忍了，夜晚十二点，不仅邻居们睡下了，家里还有外孙和外孙女，他们也睡了，孩子们白天还要上学。

她完全不顾他人，就在屋里大声骂架，这叫什么事啊。

说了她几句又不听，嘴巴永远停不下来，她逼得他没法了，才忍不住动手的。

调解员觉得有些纳闷，半夜十二点，别人都休息了，老太太为何非得在这个时候吵闹？

金老太太没有回答调解员的疑问，干坐在那，就是不吭声。

过了一会，老太太慢慢开口，她不想说那么多，可不说，她就更觉得憋屈。

不管她做了什么，说了什么，家里人总说她不对，都是在否定她。

就说家里的电动车，那是她花自个辛苦打工钱买的，为了出行方便。

老伴的兄弟呢，老是时不时用她的电动车，这倒没什么，毕竟都是亲戚。

问题是，他每次用车都不问她，好像把她的电动车当成自己的，想怎么用就怎么用。

她不服气，显然就是不尊重她，起码事先问一问，让她有个知情权。

何况，她还是他的嫂子。

然后，她把这件事告诉了老伴，也告诉女儿，不说她心里憋屈。

他们两人却不当一回事，说是一件小事，一家人没必要斤斤计较，怪她多事爱计较。

她觉得，这与计较不计较无关，而是原则问题。

今天动不动不问拿她电动车，明天就有可能不经过她同意就拿她其他东西。

就这样，老伴就又跟她吵了，接着女儿也说她无理取闹了。

玲玲点头，她认为不过一件小事，没必要在小事上纠结，只会自寻烦恼。母亲很多时候太过于一根筋，总爱在小事上跟人争论，吵不过了，又自己生闷气。

这样很不好，影响自个心情不说，还连累家里的小孩子。

也不知道母亲怎么那么小气，因为电动车的事，叔叔的儿子结婚，她就故意不去参加。

不去参加就算了，还到处说人家的闲话。

说闲话也没个事实根据，就听外头的人随便一说，她就信了。

结果，弄得大家都不愉快。

这还没完，她还回家跟她和弟弟说，说叔叔家那边怎么怎么说她了，他们不爱听这些闲话，她就又闹了。

其实，她觉得就这件事上，母亲也做得非常不厚道，大家亲戚一场何必说那么难听的话，言语攻击亲戚有什么意思。

她还以为，外人是在为她打抱不平，实则人家想看她笑话，想看他们家的笑话。

最后，说着说着，母亲又怪她的不是了，要她这个闺女干啥用，当女儿的，都不想着法子帮他母亲。

就不能为了维护她，骂父亲一两句不行吗。

每次都是站在父亲一边，白眼狼一个。

她觉得，母亲一直逼她和弟弟站队，父亲和母亲都是她和弟弟重要的亲人，一家人何必分个你死我活。

母亲步步紧逼，这让她和弟弟感到非常痛苦，压力巨大。

说白了，上一辈的矛盾，本就不该拉上子女一起，可她偏就把她和弟弟牵扯进去。

玲玲没说完，金老太太开口说话了，她说自己本意不在纠结小事，而是大家的态度。就老伴兄弟做的事，她真正在意的不是事情本身，而是他们的做法，显然就是不把她当成家人。

不尊重她，等同于不尊重老伴和子女们。

她这么做，目的是为了争口气，老伴的态度也让她特别恼火，对他兄弟特别宽容，人家问都不问用了家里的东西，他也不在意。

只在意他兄弟那边，不在意自个家里的人，他这样顾及大家庭，却牺牲自己小家庭利益。

还有女儿也是，她经常挨老伴的打，女儿还是觉得老伴有理，根本没有为她这个母亲考虑。

见母亲依旧冥顽不灵，玲玲此时有些恼火，就母亲这样的行为，嘴巴不饶人，经常挨打也是自找的，母亲情商太低了。

说话不经过大脑，乱说一通，常常口无遮掩的。

这样的人，能给孩子们当模范吗！

还有，父亲兄弟那边的事情，她劝母亲好多次了，人家的事，不要去插手那么多，惹人不快不说，还伤了和气。

真的，有时候，她都懒得理母亲，越理会越让她生气，没法沟通。

刘老先生也在一旁帮腔，老伴这个人，她一辈子不讲理，一辈子不会认自个有错，非得别人去迁就她。

面对老伴和女儿的数落与指责，老太太有些崩溃，抬脚往门外走去，说是不想调解了。

调解员紧随其后，劝老太太别激动，有事好好说。逃避解决不了问题，何况还是她打电话求助的，离开了就是半途而废。

一番劝说，老太太总算冷静下来，重新回到调解现场。

老太太说，她只是想把这个家经营好，只要他们家过好了，其他事都不是事。

玲玲摇头，问题是他们家没过好，而家里鸡飞狗跳的原因是母亲太作了。

母亲要是不改改，家里就没法安宁，她真的害怕影响到自己的孩子，两孩子还在上小学。

在这样的环境下成长，怕孩子受到伤害，她和弟弟已经经历过糟糕原生家庭的痛苦，不想让孩子们再经历一次。

母亲在家说话，经常是吼出来的。

跟母亲说了很多次，不要在孩子面前吵闹，嘶吼，可她就是不听啊。

因为痛苦过，她现在跟孩子说话都比较小心翼翼。

不过，孩子们可能也懂了一些，也自觉远离母亲，不跟母亲亲近。

老先生又说，老伴也没给他面子，看不惯他兄弟一家，她直接放开嗓子大骂。

金老太太有些失望，女儿变了，从十四岁开始，女儿就变了，以前知道维护她，现在只听她父亲一个人的了。

女儿怎么不想想，家里的活谁干的，以前是谁照顾她的？

还不都是她一个人。

玲玲解释说，她没有变。小时候，母亲老是在她面前说父亲的不是。那会小，不知道分辨是非黑白，真的以为父亲是个坏人，也就跟着母亲一起对抗父亲。

后来长大了，她发现事情似乎不像母亲所说，母亲的话是片面的，有些甚至反着来，与事实完全不符。

她重新审视父亲，发现父亲即便有错，脾气急躁，可好歹他是讲理的，说的话做的事有迹可循。

然后，她觉得不能再跟以前一样母亲说什么就是什么了，就算是父母，也得看谁有理。

这个时候，母亲依旧给她传输父亲的不好，像是故意与父亲立树敌，而她就像是母亲的工具人，帮她一起对付父亲的队员。

很多时候，母亲甚至故意把事情推给她，替母亲去处理矛盾，去战斗。

这是很不正常的行为，她现在也只是就事论事，说出客观事实。

最让她不能容忍的是，母亲不在意她孩子们的身心健康，当着孩子们的面跟人骂骂咧咧，而母亲完全意识不到，她的行为已经伤害到了孩子。

搞得她也很矛盾，又怕母亲挨打，又怨她嘴巴太碎。

了解到这，调解团队认为他们一家人都有问题，每个人都在强调自己的难处，指责对方的缺点，却从未换位思考。

既然他们都想把日子过好，也没想着分开住，或者各过各的，那全家人都得改改身上的不足之处。

老太太管好自己的嘴，玲玲试着从母亲的角度考虑问题，而老先生也要停止暴力行为，多包容老伴。

经过调解员的深入疏导，一家人意见达成一致，采纳了调解员的建议。

不管怎样，动手打人总是不对的，老先生多次动手，显然是个情绪不稳定，戾气比较重。

老太太呢，嘴巴比较碎，话多却不是真正擅长吵架，总是吵不赢，却又执着于争论，结果落得个无理取闹的名声。

说不过，还是不要说那么多了，有什么委屈，直接找个真正讲道理的人来评理就是了，犯不着自己去争执。

总之，这一家人言语和思想都不在一个频道上，都在指责对方，活在自己的世界里，没法做到有效沟通。