炒翻天！四川乐山，一位外地学生游客旅游时看到一家面馆能免费加面，就走了进去，谁知在第二次续面时被商家要求收费，游客觉得商家没理就报了警，可民警来到现场后却说：就为了三块钱还好意思报警？不够我油费的，吃吃吃，就为了三块钱你也要报警，我替商家出了，你吃吧！ 事情的经过其实很简单，当天一位从东北来的学生游客，肚子饿了，看见一家面馆写着“免费续面”，觉得挺实惠，就走了进去。一碗面下肚，还没饱，他依照店里的宣传，续了一次面。吃完觉得还差点意思，想着反正是免费，就又开口想续第二次 没想到，这次老板不干了。不但不给续，还把碗给收走了。学生觉得不对劲，你明明写着免费续面，怎么说话不算数？争执不下，年轻人气不过，选择了报警 警察到了现场，了解完情况，说了一句让现场和后来看到新闻的人都愣住的话：“就为了三块钱还好意思报警？不够我油费的。”警察显得很不耐烦，甚至想自己掏三块钱把这事给了了，“吃吃吃，这三块钱我替你出了。” 事情传到网上，顿时炸开了锅。 有人说，学生没错，白纸黑字写着“免费续面”，就该无限续，这是商家的承诺，做生意诚信是第一位的。特别是游客，就是冲着这宣传来的，感觉被骗了，较个真完全可以理解。 也有人说，商家不容易，一碗面就卖十块钱，成本摆在那儿。所谓“免费续面”，在很多人理解里，续一次是情分，是让你能吃饱，续两次、三次那就有点“白嫖”的意思了，学生不懂人情世故。 而那位警察的处理方式，更是成了争议的焦点。有人认为警察在和稀泥，没有依法调解消费纠纷；也有人觉得，为了三块钱占用警力资源，确实有点小题大做。 我觉得这个事确实有值得讨论的地方 首先，从规则上讲，“免费续面”这四个字，在法律上属于商家的承诺。如果没有额外说明“仅限一次”，那么消费者理解为可以多次续加，是完全合理的 商家觉得亏了，那是自己当初广告没写清楚的问题，不能事后反悔。这件事里，学生较真，维护自己认为的合法权益，逻辑上是站得住脚的。 其次，那位警察的反应，虽然听起来刺耳，却也折射出一个现实：基层警力面对的巨大压力。每天处理邻里吵架、消费纠纷、各种鸡毛蒜皮，警力资源确实紧张。他的话不中听，但“油费”的调侃背后，是一种对资源被“小事”占用的无奈和疲惫 当然，作为执法者，用这种情绪化的方式处理问题肯定不妥，容易激化矛盾，也损害了执法者的形象。更好的做法可能是依法依规进行调解，明确告知双方权利义务，而不是用个人情绪代替执法。 这件事没有一个完美的赢家。学生可能赢了道理，却坏了心情和游玩兴致；商家可能省了几根面，却坏了口碑和信誉；警察快速平息了事端，却留下了不尽职的话柄 对此，你有什么看法？