太不作为了！2026年5月23日，杭州临平一小区内，两个孩子被困电梯内近两个小时，期间两个孩子轮流按了几十次求救按钮求助，却换来物业保安一句“别再按电梯玩”，便对两个孩子置之不理了。最后还是家长联系了维修人员，才将两个被困孩子救出！

据孩子家长描述，当时两个孩子一起玩耍，期间孩子们就说回家来玩，不料上电梯后，刚到七楼电梯就发生了故障。期间虽然孩子们也按了电梯警铃向保安求助，但保安不但无视，还让孩子们不要再按电梯按钮了。

之后两个孩子被困电梯长达两个小时之久，其中一个孩子因体力不支，直接躺倒在电梯地板上。最后还是双方家长未见孩子回家，主动寻找才知道孩子们被困电梯里了。

而孩子们被救出来时，她们的头发都被汉水给全部浸湿了。手后家长看完监控后，也是孩子这两小时的遭遇觉得心疼落泪啊。目前孩子因惊吓不敢单独睡，更是不愿再坐电梯。

后续，涉事保安被辞退，物业也承诺排查，承担费用，协商补偿，并向孩子道歉。但让人无奈的是，再怎么道歉补偿，孩子这两小时的心理伤害，恐怕也无法被治愈了吧。

其实怎么也没想到，小区物业的值班人员，怎么会对两个孩子的求救而如此冷漠？这不只是一种失职，更是一种不作为！

物业服务的核心价值就是‌保障业主安居‌与‌守护资产健康‌，已从基础维护升级为安全治理与生活品质营造。

奈何这最基础的核心价值，却被工作人员背道而驰的如此无视，如此懒散冷漠的系统，何来对安居的保障？这事后物业方恐怕也好好反思一下管理制度上的问题了！

对此大家怎么看？