7月28日，江苏73岁的袁先生乘坐高铁前往南京做心脏手术，价值近两万的金戒指不慎掉进了高铁厕所，老人向乘务员求助！

然而，12306回复称不符合寻找条件，“抱歉”！这实在令人烦闷。老人本就身体不好，而且戒指是子女送的，19 克，也算上是他的家产吧！这样的答复让患有心脏病的他格外心寒。袁先生表示，怎么就不符合寻找条件了呢？要是找不到，那也可以理解，一个简单的回复不符合寻找条件？

31日，经记者协调，铁路部门随后通报，列车员28日晚寻找无果，列车入库后也安排人员在吸污时进行了排查，但还是没找到。

毕竟高铁厕所结构复杂，戒指掉进污物箱后确实很难找到。这也给我们提了个醒，乘坐高铁时一定要保管好贵重物品，不然一旦丢失，不仅心疼，寻找起来也困难重重。

出门在外还是谨慎些为好，东西确实难寻！物品体积小，丢失者心里不好受，有些难题确实让人头疼！

况且，说不符合寻找条件也并非毫无道理，戒指是上厕所时掉落的，并非被人偷走，总不能挨个翻查大家，你们说是不是这个理儿？