没想到！小小竹知了竟然能闹翻天！玩梗玩成大舆情，就这么一个几块钱的竹制小玩具，愣是直接把鸿蒙智行推上舆论的风口浪尖！

面对铺天盖地的议论，鸿蒙智行给出掷地有声的公开答复：网上五万多条相关视频，真正投诉下架的只有171条，只收拾那些恶意抹黑、刻意丑化的内容，普通玩梗一概不管，网上传的大规模封号、全网封杀玩具全是假话。

本来只是数码圈小打小闹的玩笑，咋就闹得满城风雨，一发不可收拾呢？

据大象新闻报道，这事的起因特别搞笑。网友发现竹知了一拉，发出的哇哇叫声，跟发布会上的惊叹声音撞了个满怀，大伙脑洞大开，配上“一千万以内最好的玩具”，各种各样的搞笑短视频铺天盖地冒了出来。企业看到不少视频恶意剪辑、故意阴阳怪气，就按规矩向平台投诉下架。

没想到直接触发了网友逆反情绪，竹知了不让玩是吧？那就玩漏勺、玩陀螺、玩空竹，万物皆可玩梗。竹知了的销量反倒蹭蹭往上涨，小小的圈内玩笑直接火遍全网，就算官方后来赶紧出来解释，这股舆论热度也压不下去。

网友们吵得是热火朝天，一部分人觉得，企业守护自己的名声天经地义，恶意恶搞剪辑就该治理，别拿玩梗当挡箭牌，肆意去招惹别人。

可更多网友吐槽，网上不少视频就是图一乐，根本没有坏心思。动不动就后台投诉下架，难免给人一种大企业输不起的感觉。很多人还拿雷军“Are you OK”举例，遇上玩梗大大方方自嘲接梗，轻轻松松就能把风波化解掉。

但是要知道视频不点名字，要是指向性很明显，还专门挖苦嘲讽，到处传播，那确实有可能构成名誉侵权。但是合法，不等于公关做得漂亮。

大企业但凡有点投诉动作，都会被网友拿到放大镜底下反复围观。这件事也扒出大公司的现实难题。法务严格走流程规避风险，单看每一步都挑不出毛病。

但网络舆情瞬息万变，死板走流程，不一定能拿到想要的结果。各个部门都只求自己不背锅，每个人的选择看着都没错，凑到一块儿，反倒让企业陷入舆论被动。

互联网玩梗要有分寸，企业维权也得讲究方法。恶意抹黑绝不姑息，但面对无伤大雅的调侃，不妨多一点格局和气度。

真正厉害的品牌，不怕大众善意的玩笑，分得清恶搞和批评，才是一门必修课。