一位网友在小象超市买了一包风干火腿，到手发现发霉了。
找客服反映，对方却一直解释这是“脂肪凝结”，还说可以正常吃，网友来来回回沟通了一天半，问了好几个客服，得到的基本都是这个说法。
最后她也不跟客服扯了，直接打电话向食品监督管理部门投诉。
然后处理速度突然就快了……
小象超市很快派人上门拍照，两个小时内完成赔付，还赶在监管部门上门处理之前把变质的火腿取走了，最后赔了1000块钱。
前一天半还是“脂肪凝结，可以吃”，投诉电话一打，两个小时全解决了。
所以这波操作真可以学一下，遇到食品安全问题，东西千万别急着扔，订单、聊天记录都留好，客服扯不明白就别一直陪着扯，直接找监管部门，可能比聊一天客服都有用。
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