“喝不起就不要买！”四川乐山，女子在小卖部买饮料，扭开四瓶连续中“1元换购”奖励！怎料却被店家呵斥，拒绝兑奖，最终付了原价！

8月14日，天气炎热，在路上行走的宋女士感到口渴，于是进入了路边一家小商店挑选饮品解渴。

隔着冰柜玻璃，宋女士看到了各式各样的饮品。而很快，她被其中一款茶饮料吸引了目光。不仅是因为茶饮料不像其他饮品甜腻，口味清淡解渴，更是因为包装上画着活动宣传标志。

原来，这款饮料正在进行促销活动，只要扭开瓶盖，就有可能获得“1元换购”的优惠资格。也就是消费者再加一元，可以再获得一瓶饮料。

其实这是各大品牌中很常见的促销手段，早在十几年前的大街小巷中，无论是饮料瓶盖，酒瓶盖，甚至易拉罐环上就有这种兑奖活动出现了。

而这种活动不仅可以让消费者享受到优惠，也有揭晓未知结果的期待感，满足感。于是宋女士不再犹豫，拉开冰柜取出了一瓶茶饮料。

但值得注意的是，宋女士虽然已经拿出了饮料，却还没有结账，就打开了瓶盖。宋女士称，当时是想看看有没有中奖，如果中奖了就再拿一瓶一起结账，省的来回跑。

令人没想到的是，宋女士打开的瓶盖上印有一个二维码，用手机一扫描，还真就是中了“1元换购”的奖励！

宋女士满心欢喜，又拿出一瓶茶饮料，但她这次仍旧没有去结账，而是继续扭开瓶盖扫描二维码，竟然又中了！

就这样，宋女士站在冰柜前连开四瓶，竟然都中奖了！但再开下去如果还中奖，她也喝不了这么多饮料，四五瓶饮料更是不好拿。于是她见好就收，带着四瓶饮料去结账。

按照宋女士的想法，第一瓶饮料全价5元，剩下三瓶她按照1元换购的活动价买，四瓶一共付8块钱就行了。

可店家当即表示不同意，而是要宋女士按照每瓶5元的原价结账，一共20元。双方各执一词，很快情绪上头争执起来。

期间，店家语气逐渐激烈，甚至对着宋女士直言道：“喝得起就喝，喝不起就不要买！”明明是一件值得开心的幸运事，却被这样呵斥，宋女士顿时没了心情，按照20元结账走人。

但事后宋女士越想越委屈，明明自己中了奖，为什么店家不肯兑奖呢？不兑奖也就罢了，还要那样凶自己。

想不通的宋女士只好把自己的经历发布到网上，而评论区的大家也开始议论纷纷了。

有的人表示宋女士应该先结账，再一瓶一瓶兑奖，因为第一瓶饮料没付钱就还不属于宋女士，拿着不属于自己的东西去兑奖，自然会遭到拒绝。

而有的人提出，四瓶饮料作为兑奖的商品应该全价买，付20元，然后再兑四瓶奖品每瓶1元，总共24元，获得八瓶饮料。

当然，大部分人还是表示店家态度实在不好，给顾客兑奖本就是店家的服务之一，无论人家中多少瓶，应该都是可以兑奖的。

那么，这件事究竟谁对谁错？又该如何处理呢？

根据《消费者权益保护法》第16条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。

在此事件中，饮料瓶包装上有明确的活动宣传，店家出售该产品是默认遵循该产品促销活动的。也就是说，店家没有资格拒绝帮宋女士兑奖，更不应该对宋女士表现得态度恶劣。

而宋女士没有结账就开盖的行为则的确存在一些瑕疵，因为在结账前饮料属于店家的财产所有物，连续擅自开盖四瓶饮料并没有尊重买卖双方公平交易的原则。

那么，这件事究竟应该如何解决呢？

既然宋女士已经在付款前开盖四瓶饮料，这四瓶的确应该按照原价20元支付，但店家也应该遵循活动原则，再将四瓶饮料按照1元活动价卖给宋女士，也就是24元获得8瓶饮料。

当然，八瓶饮料一时喝不完也不好拿，宋女士已经按20元原价买回了饮料，她可以保留瓶盖，等下次方便的时候再兑奖。

而如果遇到拒绝兑奖的店家，宋女士可以保留瓶盖和付款记录，向相关部门投诉反映。

那么，你对宋女士的遭遇有什么看法呢？

信源：观威海