缴费被连环广告卡住,车主被逼冲杆离场,多地已经出手整治
8月15日,网传一段浙江停车场视频,车主在停车场出口扫码缴费,本该几秒钟走人的事,页面却弹出层层广告,车主误触后被反复打断,付款页面迟迟出不来,道闸纹丝不动。后方车辆排队催促,手机页面跳来跳去,折腾许久后车主忍无可忍,直接开车冲杆而出。
事发当天傍晚,视频画面显示,车主把车开到停车场出口,前面的车辆顺利离场之后,就轮到了他。
本以为扫完码马上就能走,谁能想到麻烦这才刚刚开始。
车主拿出手机,对准收费二维码扫了上去,扫码跳转之后,映入眼帘的并不是简洁的缴费页面,密密麻麻的广告瞬间铺满了整个手机屏幕。
各种贷款推广弹窗不停往外跳,关完一个,立马又弹出来另一个。
车主手指飞快地点着关闭按钮,可弹窗广告接连不断,关掉一批又冒出来一批,付款入口被广告层层盖住,怎么点都找不到缴费的地方。
眼看着后面排队的车子越来越多,长长的车队已经在出口排起了队,后面的车主不停按着喇叭催促,一声声喇叭响听得人心烦意乱。
坐在车里的这位车主,急得额头都冒出了汗。
他一遍一遍尝试关闭广告,来回切换页面,折腾了好久,始终没办法成功完成付款。
“这到底是交停车费,还是来让我贷款的?”车主坐在车内,忍不住吐槽了一句。
时间一分一秒过去,堵在出口迟迟不能离开,身后车辆催促的喇叭声也是一阵接着一阵。
长时间耗在这里,既耽误自己的时间,又堵住了整条出场通道,造成停车场出口严重拥堵。
几番折腾下来,车主最后实在忍无可忍,索性放弃缴费操作,直接开车冲杆驶出了停车场。
这段监控视频传到网上之后,瞬间引发了无数网友的共鸣,不少人看完直呼,这不就是平时的自己吗。
有网友开玩笑吐槽,扫一个停车缴费码,广告多到差点给自己贷出来二十万。
大量车主在评论区晒出自己类似的亲身遭遇。
有网友留言分享经历,前几天下班出停车场,扫码之后先是弹出借贷广告,关闭之后又跳出购物推广,来回跳转了五六次,好不容易找到缴费入口,光付款就花了三分钟,后面一排车全被自己堵住,尴尬得不行。
还有人提出,现在很多停车场的二维码早就变味了,扫码缴费只是一个幌子,真正的目的就是借着车主着急离场的时机,疯狂推送各类广告。
停车场运营方靠着弹窗广告赚取收益,最后麻烦却全部给到开车的人身上。
不少车主都表示,最让人崩溃的就是广告关闭按钮做得特别隐蔽。
小小的关闭图标藏在页面角落,一不小心就点进广告链接,直接跳转到别的软件,又得退回来从头再找缴费页面,来回反复折腾,心态很容易崩掉。
话说回来,这件事表面上看,是一位车主一时冲动闯杆离场,背后暴露出来的却是停车场扫码广告泛滥这个老生常谈的问题。
停车场的出口位置,本身就是车流高峰期,大家赶着下班、赴约、接孩子,每一位车主都想着快速缴费离场。
缴费二维码本该做到干净简洁,优先保障付款通道畅通。
可现在不少运营者,为了赚取额外的广告收益,在缴费页面塞满各种各样的推广弹窗,把付款按钮藏在一堆广告里面。
车主扫码之后被迫浏览一堆无关广告,耽误大把时间,出口拥堵也就成了家常便饭。
明明十几秒就能办完的事情,硬生生拖上好几分钟。
在我看来,停车场收费二维码首要的功能,就是方便车主快速缴纳停车费。
广告只能作为可有可无的附加内容,万万不能喧宾夺主,运营方不能只顾着赚广告费,就牺牲车主正常缴费的权益。
如果广告弹窗问题一直得不到整治,往后类似车主被逼无奈冲杆离场的事件只会越来越多,最后车主、停车场双方都会产生不必要的矛盾纠纷。
冲杆本身并不值得效仿,一旦损坏道闸设备,车主还要承担相应赔偿,冲动解决不了实际问题。
希望各个停车场可以好好自查一下自己的缴费页面,砍掉多余的弹窗广告,还大家一个干净顺畅的缴费通道。
近期多地监管部门已经针对这类线下缴费弹窗乱象发布合规提示,开展排查整改工作。
部分运营平台却钻了监管的空子,利用用户紧急使用、无暇细看的心理,强制植入各类商业推广。
这种操作不只是影响出行体验,还会造成公共通行资源浪费。
停车场出入口属于临时通行要道,人为拉长缴费时长,极易引发道路拥堵、车辆剐蹭,甚至路怒冲突,衍生各类安全隐患。
依据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,弹窗广告必须具备清晰关闭标识,支持一键关闭,不能干扰核心业务操作,违规弹窗本身就不符合相关规范要求。
用户付费享受停车离场服务,却被强制接受无关商业广告,体验受损是很多车主共同的痛点。
商业盈利必须建立在合规经营、便民利民的基础之上,不能靠着套路用户、制造麻烦来赚取流量收益。
各地市场监管部门也在加大常态化排查力度,针对各类停车场、商超、公共场地的缴费系统开展核查。


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