1964年3月13日凌晨3时20分，一位叫基蒂·珍诺维丝的女士下班回到家，在家门口被一名男子拿着匕首连刺76刀，杀害行为持续1个小时，在这1个小时里，她曾不停的绝望喊叫：救命，救命！但是求助无效，直到死去。

让人震惊的是，在后来的调查中发现，至少有38名周围的居民在自家窗口目睹了这起行凶，亲耳听到了她的求救，但是没有任何一个人前往救援，也没有一个人打电话报警。为什么会出现这种情况？

记者对这38名旁观者进行了采访，他们无一例外地说，他们“觉得”肯定有其他人已经给警察打电话了，甚至觉得警察应该已经在来的路上了，马上就到……

他们不是冷漠无情或者道德沦丧。对于一个旁观者来说，由于他们知道周围还有很多人，他们只是群体中的一员，这时阻止犯罪的责任感就会减弱，甚至消失。

帮助求助者的责任是由大家来分担的，所以每个个体分担的责任就很小，群体越大，责任就越分散。这种集体冷漠的现象，心理学称之为责任分散。

在此，分享一个救命小技巧：假设你不幸碰到抢劫、行凶、心脏病发作、车祸等等紧急情况，你应该怎么做？

第一步，要让旁观者明确，现场形势非常紧急，这不是夫妻吵架或者自己累了需要休息的小事。第二步，尤为重要的是：要让分散的责任重新聚焦。

你需要指出围观群众里的某个具体的人，请他来帮助自己，比如：“那个穿牛仔裤的先生，请帮我打120叫救护车”，而不是没有指向性的喊：“救命！”

在人选上，优先考虑穿着制服或标识明显的人、成年人或者看似有经验的人，以及表现出善意和关心的人。避免向看起来就不靠谱或者有急事的人求助。

当有人意识到这份责任只属于他时，责任就重新聚焦了。这时大多数人会施以援手，因为这个时候大家都在看他，人是需要社会认同的，即使他不愿意，也会迫于压力给予帮助。

同时，当有人遇到危险需要帮助的时候，我们也可以注意下他的求助方式，如果发现大家都在等待时，说明已经出现了责任分散的现象，倡议在保护好自己的同时，及时出手帮助他人。