近日,全国多地有消费者称遭遇宝马霸王条款,4S店竟然拒绝交付之前定的车,销售人员说需要加价才能提车。
“车轱辘话”了解到,这些车大多数是在5月底6月定的,到了7月提车时被告知需要加价3万,即便是已经签订合同并交付定金的消费者,也被4S店以各种理由拒绝交付。
这样的事情并不是个例,在宝马涨价后,网上已有不少维权车主,他们手中的订单是在宝马宣布涨价前就已下定的,但现在根本提不到车。
一名重庆的消费者在与当地宝马4S店签订购车合同后,对方竟然要求加价3万元,消费者不同意,对方就说车辆停产,无法按约交付。
据称,这名消费者是5月29日和重庆宝渝签订的购车合同,车型是宝马i3,价格17.45万,已经交了定金。当时销售说提车没问题,但临近提车却被告知需加价。
消费者和4S店多次协商,对方又表示加价1万多就能提车,再后来经理又说没车了,停产了。
在多日协商沟通的过程中,4S店每天都是不同的说法,给出的回应反复无常。
一位来自郑州的消费者称,他是6月底在郑州宝莲祥订的车,车型为宝马i3,合同已签订、定金已交完、贷款方案已通过。
当时客户经理说四五天就能交付,但临近交付时被告知车价要贵2万,并且换成三年免息的金融方案,否则不让提车。
“车轱辘话”了解到,宝马4S店的这一行为涉及重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等多个城市,受影响的车型主要集中在宝马i3、ix3、3系等。
虽然宝马官方会给出车辆的指导价,但具体售价由各经销商自行决定,不同地区的优惠政策亦有所不同。
4S店拒不交付的理由也是多种多样,包括停产、产量减少、总部审批未通过等。其实,真正的原因就是车辆涨价,4S店不愿意按照之前的低价销售。
在此过程中,虽然有消费者提车成功,但过程异常艰难,即便是在合同手续集全的情况下,也需催促多次。
再说几句
消费者苦4S店久矣。不少车主或多或少都遭遇“不合理的待遇”,无奈之下,消费者将4S店调侃为“四儿子店”,以此嘲讽它们是专门“坑爹”的。
宝马调价却让消费者为之买单,当初签订的合同如今成为一张废纸,4S店单方面的违约,给消费者带来了巨大的伤害。
4S店的“霸王条款”,不仅违背了商业道德,严重侵犯了消费者的合法权益,也给宝马的品牌形象带来了严重的损害。