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今日学习心得：

1、产品的细节决定企业的成败。

2、任何一个硬件产品都有三层，看的见摸得着的，看得见摸不着的，看不见摸不着的。

3、日系车大概率只在乎表面功夫，背后的东西很不扎实。

案例讲解：对于中小企业来说，真正决定胜负的是在一些细节上，一家做电视机的企业，他家遥控器的采购成本是5块钱，可你知道索尼电视配套的遥控器的采购成本大概是20块钱，可见这家企业在遥控器上省了15块钱，成本低了，最终售价在市场上是会有一定优势。

可消费者现在看电视，没人去摸电视机，都是摸得遥控器，如果这个遥控器品质不行不好使，按了半天没反应或用了一段时间就坏了，消费者一定会说这个破电视，而不会说这个破遥控器。

任何一个硬件产品都有三层，看的见摸得着的，看得见摸不着的，看不见摸不着的。

当时日本车超越美国车和德系车的一个主要原因就是，看得见摸得着我要比他们都强，看得见摸不着的要和他们保持一样，看不见摸不着的要比他们差，你后边塞的是钢板，日系车给你塞的泡沫，反正你也看不见，因为消费者对看得见摸得着的东西特别在乎，对看不见摸不着，只要表面做漂亮点就行了。

话说回来，后来这家做电视机的企业，遥控器真的改变了，多出15块钱的成本，可是消费者的感受可反了几倍甚至几十倍，比原来好看了，比原来好用了，品质也上来了，就会立即觉得这个品牌质量上去，物超所值了。

每天学点新知识，弥补自己视野盲区，随着自己一点一点变强，机会也会随之而来，先利他后利己，大家加油！