2023年8月4日，第152篇原创文章。

最近很忙，但是读书还是坚持着，最近花了一个月才看完一本好书：《俞军的产品方法论》，推荐给大家。

封面我特意选了一张苹果的iPod产品图，为啥？

因为最近我在小宇宙app听半拿铁的节目，最新一期讲的是苹果简史，讲一个好的产品怎么被创造出来的，真的是非常有意思，之前看过《乔布斯传》，但是被刘飞生动的演绎出来又是另一番风味，挺好，有意思，也推荐大家去听一下。

以下是我的读书笔记，也分享给大家，另外喜欢的朋友，推荐购买正版，写书的人不容易，特别是好书，值得被购买，不论是纸质书还是电子版。

什么是产品经理？现代的产品经理分成三类：产品市场经理（product marketing manager）、产品经理（product manager）、项目经理（project manager）。产品市场经理：针对用户需求、市场竞争来制定产品的策略。产品经理：负责产品的功能设计，满足用户需求。项目经理：负责产品的项目管理，推进工作。互联网时代的产品经理的特点：信息复制分发成本低、用户量大、快速迭代、数据和ab测试、体验设计价值增大。现代的互联网产品经理：需求、生存、销售、协调。需求来自用户，首先要思考的就是产品到底满足用户什么需求。明确需求之后，产品经理需要进行合理的产品设计，并效率的生产出来。销售本质上要和用户完成交易，需要卖出去。协调就是产品经理要协调不同部门去完成产品的工作。产品经理要研究用户行为及其背后的原理。产品经理要研究现实世界、宏观背景、微观场景。现实世界主要是研究世界的本质，比如说物质、生命、意识。宏观背景主要是研究世界、国家、社会的运行规则，历史背景。微观场景主要是研究直接影响用户的环境，还有用户在各种场景下真实发生的行为和动机。一个好产品要有三个属性：对用户有效、对企业有收益、自己可持续。企业、用户、产品之间的关系是企业以产品为媒介，与用户进行价值交换，达成创造商业价值的目的。本质上产品只是一个媒介，它是企业创造给用户的价值，这个价值就是用户对于企业的心智。用户不是自然人，而是需求的合集。我们面对的不是一个用户，而是一群用户，这群用户本质上就是一个需求的合集，我们要在需求里面找到最大公约数。研究人，要从四个维度去研究：生物的人、社会的人、认知的人、情境的人。用户的五个属性：异质性、情境性、可塑性、自利性、有限理性。异质性是指用户都是不一样的。情境性是指用户行为受到情境的影响。可塑性是指用户是可变的，可以被外界的不同信息去影响的。自利性是指用户追求个人总效用最大化。有限理性是指用户虽然追求理性，但是能力是有限的，只能做到自己能力的最大限度。人脑有两个系统，一个快思考，一个是慢思考，一般情况下默认使用的是快思考，也就是人类的本能思考。用户（偏好+认知）+情境+使用体验（感知、解读、选择集合、模拟推演、价值判断）+期望效用最大化=一个好产品如何理解用户价值？价值由主观效用决定。什么是效用？效用是欲望的满足程度，人通过消费物品和劳务满足欲望。幸福=效用➗欲望。用户价值=新体验-旧体验-替换成本。企业的本质只有两个：一个是发现市场获利机会，一个是生产效率高于市场。发现市场机会的途径有三种：洞察、试错、偶然性。专业知识分成两种：显性知识、默会知识。显性知识是可以通过语言文字符号表达或传递的。而默会知识是一种只可意会不可言传的知识，无法通过语言文字符号表达或传递。员工积累的默会知识转换成显性知识的过程就是企业共识的过程，共识的知识越多，企业效率越高。企业的组织沟通是有损耗的，特别是越大的企业越有损耗。什么是组织？就是有共同目标、共同理念、共同知识，遵循一定运行机制的一群人。决定组织文化有三点：创始人的人格特性、高级管理者们的真实行为、员工的社会化。发展和生存是两条腿，且都很重要，企业一定要会生存，也要会谋求发展。产品的价值核心有两个：使用价值和交换价值。使用价值是产品本身的效用，交换价值就是社会属性的东西，比如社交、情绪价值。创造价值的五大路径：劳动、分工、交易、新技术、制度。效用和欲望之间的关系很有意思，效用分为心理、物质，欲望就是人性的本质。产品效用对于用户需求的满足可以分为四类：底线需求、够用就好、越多越好、惊喜。产品是一组约束条件下的一个效用组合。效用会有边际效用递减的效果，也就是当你的效用越来越多的时候，效果就越来越不明显了。比如说你赚第一个一百万和第十个一百万的兴奋感是不同的，会越来越低。供需决定价格，当需求大于供给时，价格上升，当需求小于供给时，价格下降。决策分为：数据决策、逻辑决策、主观判断决策。数据决策需要注意的是，数据只是一种参考，需要根据人为的主观判断来做决策。逻辑决策需要注意的是，需要在同一个认知维度去讨论，不然鸡同鸭讲。主观判断决策需要注意的是，决策用的模型和关键因素。归因偏误，简单的说，就是把良好行为的归因于自身，不好的归因于他人。锚定效应，简单的说，人们会对不熟悉的事物估值的时候，去联想到熟悉的事物上。能落地的决策才有价值。推动决策落地的几种方法：合法性、理性说服、鼓舞式诉求、商议、交换、个人式诉求、逢迎、施压、联盟。产品经理分abc级别，a级别是有深度思考能力+超常的同理心能力。同理心特别重要，不只是在于用户，且在公司内部沟通的时候都能用的上，能换位思考，能照顾到别人的感受，事情推进起来就顺利。最好的用户体验就是让用户付出最小成本满足需求。一个优秀的产品经理的诞生，其实是天赋、努力、机遇三者的共同作用。

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