浙江杭州，2名9岁女孩被困小区电梯，孩子吓得反复按求助键，呼救了3、40次，结果值班保安接到孩子求助电话，觉得只是小孩的恶作剧，警告一句“别再按电梯玩了”，就没再没搭理，等家长找到俩孩子时，孩子已经被困2个小时，看着孩子浑身是汗，吓得话都说不利索，家长们心疼坏了，事后，物业表示已经辞退涉事保安。

5月23号发生的电梯事件，让张先生现在想起来还在后怕。

9岁的女儿和小伙伴在小区电梯里被困了整整2个小时，俩孩子拼尽全力求救，换来的却是物业保安一句漫不经心的“别再按电梯玩了”。

事情发生在当天下午5点多，两个孩子本来是从朋友家玩完回张先生家，电梯刚升到7楼就突然卡住，悬在了4楼和5楼之间的半空中。

孩子没有手机，没法通知大人。但是在密闭的小空间里，两个只有9岁的孩子没慌，按着轿厢里的求助键反复求救，前后按了少说有三四十次。

可她们不知道，一墙之隔就是小区的消控室，接起电话的保安只当是小孩调皮捣乱，压根没当回事。

直到晚上7点多，家里人找不到孩子急得团团转，查监控、跑车库找了一圈，张先生才听见故障电梯里传来女儿弱弱的回应声。

他赶紧联系物业和维保人员，好不容易把人救出来的时候，两个孩子已经满头都是汗，连头发都全湿了，吓得话都说不利索。

第二天张先生和另一位家长栾女士去看了监控，栾女士当场就掉了眼泪。

画面里两个孩子轮流按着求助键，整整2个小时没停过，那一声声求救就这么被当成了恶作剧。

更让人气愤的是，消控室离出事的电梯才几步路远，保安但凡多问一句、多过来瞅一眼，孩子也不至于被困那么久。

事发之后物业给出了说法，说是当天值班的保安一共接了3次求助，后来因为话筒没放好、信号不好，才没收到后续的呼救，现在已经把涉事的值班人员辞退了。

后续物业还说会承担两个孩子所有的检查费用，和家长协商精神补偿，之后会全小区排查电梯隐患，给所有员工做应急培训。

可这些善后措施，怎么都消不了张先生心里的气。

本该守着小区安全的物业，把孩子的求救当玩笑，所谓的应急值守形同虚设，这次是两个孩子冷静自救没出事，万一真出了意外，再怎么追责都晚了。

小区的电梯安全、物业的责任意识，不该等真出了大事才想起补漏洞。

《民法典》第1198条： 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

物业收着物业费，消控室就在电梯隔壁，保安接到孩子求救电话却当耳旁风，还让人家"别玩了"，这就是典型的没尽安全保障义务。

两个孩子被关了2小时，精神身体都受了伤，物业光辞退一个人可不够，民事赔偿跑不掉，严重的还可能追究更大的责任。

对此，你怎么看？

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