杭州两名9岁女孩被困电梯，轮流按求助键超35次！保安一句回复让人心寒到谷底：别按了，别玩电梯。

我就想问问各位家长，你教过孩子被困电梯该怎么办吗？是不是反复叮嘱：别慌，按紧急按钮，对着摄像头挥手，保安叔叔会来救你的。

可要是那个保安根本不理你呢？

浙江杭州临平某小区，5月23号，两个9岁的小姑娘被困在电梯里。封闭的金属箱子，不知哪一刻会下坠的恐惧。她们没哭，没乱扒门，教科书般地轮流按求助键，一次又一次，按了整整35到50次。

监控那头值班室的保安听到了。他的回应不是，“别怕叔叔马上来”，而是，“别再按电梯玩了”。

两个女孩在求救，他以为在捣蛋。

一个孩子的妈妈栾女士事后说：“当我看完公共视频之后，我的眼泪止不住流。两个9岁的孩子，该想的办法全都想了，该做的事全部都做了。两个孩子头发全部都湿掉了。”那是汗水，是恐惧，是被最该保护她们的人彻底忽略的绝望。

最讽刺的是什么？距离孩子被困的电梯几米开外，就是物业消控室的大门。坏掉的电梯和监控室，几乎只有一墙之隔。她们在里面敲打、呼喊、按铃，满以为一墙之隔的守护者会立刻冲出来，却不知道那堵墙比铁还冷。

事后物业调出视频，辩解称“因通信信号不佳，加上接通后话筒未妥善归位，导致后续呼救信号未能传入”。目前涉事的值班人员已被辞退，物业承诺承担检查费、协商精神抚慰补偿，并开展应急培训。

但说实话，这不仅仅是开除一个保安就能翻篇的事。两个孩子在密封的电梯里煎熬了近两个小时，这种被漠视的恐惧，可能会是她们一辈子忘不掉的阴影。今天保安觉得孩子按铃是玩，万一明天就是真的火灾预警呢？职业冷漠，有时比设备故障更致命。

最后我就想问各位一句：你家小区的保安，是遇到事先嫌麻烦，还是先冲过去看看？你有没有经历过这种求助无门的绝望时刻？评论区说说，这口气，咱替那两个头发都湿透的丫头出了。