玩不起就别玩!湖南常德,一男子跟朋友一行8人去餐厅玩牌,结账时发现5杯白开水被收了240元,觉得非常不合理,于是把账单发到网上让大家评理,谁知店家看到,解释称男子及朋友是来餐厅的棋牌室打牌,按照人数收费每人48元茶水费,如果没有点茶水就用白开水代替,他们有3人点了茶,剩下的5人什么都没点,玩之前都已经告知过客人!
男子前段时间约上几位老朋友,想着平日里各自忙碌难得碰面,找个能吃饭歇脚还能休闲打牌的地方小聚一番。
几人在本地转悠后选定了一家兼顾餐饮和棋牌包间的综合餐馆。
这家店面门头看着装修规整,既有家常菜、粤菜菜品售卖,也开设了不少棋牌包厢,正是几人想要的休闲场所。
几个人在包厢内逗留了数个小时,其中有人点了碧螺春、菊花茶以及饮料小吃。
等到聚会结束结账时,被告知总消费为540元,男子付了钱拿着账单就走了。
回家后男子觉得不知道哪里不对,于是掏出账单查看,发现上面标注5杯白开水单价48元,合计240元。
看到1杯白开水就要四48元,李先生觉得收费太不合理,街边小店一瓶瓶装水也就几块钱,几十元也能买到品质不错的茶叶冲泡饮品。
光秃秃的白开水既没有原料成本,也不存在特殊加工,定价48元一杯完全超出日常消费认知。
男子气不过,当即把账单发到网上想让大家帮评理,哪有这么贵的白开水。
后来这事被店家刷到,面对男子的质疑,店家解释,店里棋牌包间实行按人头收取茶水费的规则。
48元并不是单杯白开水的售价,而是进入棋牌包间每人固定收取的茶水服务费。
如果消费者挑选花茶、绿茶等饮品,就用对应茶饮抵扣人头费。
要是顾客没有挑选付费茶饮,店家统一提供白开水,依旧按照每人48元的标准收取费用。
并且还提到当初男子及同行8人一起去的时候,店里已经跟他们说过棋牌室的收费规则,他们是认同的。
当时有3个人点了茶水,剩下的5人没点,所以按照每人48元的标准收费。
这套收费模式让男子难以认同,他表示自己在进店、进包厢、送上白开水三个关键节点,门店工作人员全程没有主动说明这项隐形收费。
菜单和包厢墙面也没有醒目位置张贴棋牌包间人头收费的相关标价。
账单只简单标注白开水48元一杯,普通消费者很难分辨这笔钱实际是包厢服务费,很容易误以为饮用水单独计价。
事情僵持不下,男子整理好证据把此事投诉到相关部门。
截止目前,相关调查工作还在稳步推进当中。
《价格法》第13条:经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、规格、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
商家实际收费是棋牌包间每人48元人头服务费包厢使用费+茶水抵扣,但店内墙面、菜单无任何醒目公示棋牌包间按人头48元收费,没有标注收费项目。
其次,未点茶饮的5人只上白开水,账单虚假标注白开水48元/杯,隐瞒实质是包间人头费,属于变相在标价外加收未标明费用;
仅口头事后辩称提前告知,无任何显著事前明示,不符合法定明码标价要求。


