”怕贴出来你就不坐了“,华山 40 元车费,公共道路成了自家生意。
2026年8月3日,15岁的陈同学独自爬完华山,从玉泉院徒步上山,在第三方平台买好了西峰索道下山票。
索道入口立着提示牌,写着下索道之后需要换乘车辆出山,牌子上只字不提车费多少钱。 他一路爬山耗光体力,双腿发软坐完索道落地,才看见出山的路全部管控起来。
步行的小路被围挡封死,社会车辆也不能开进来,想离开这里,只能坐景区的景交大巴,车票一张40元。
少年身上带的余钱不多,摆在眼前几乎是没得选,只能掏钱买票。 他当场向工作人员提出疑问,为什么不在前面提前把价格写明白。对方给出的答复直接戳中很多人的情绪,怕把价格贴出来,游客不愿意坐车。
工作人员还补充,景交车和索道分属两家运营单位,索道那边不方便张贴景交车的价目表。
这件事传到网上,讨论瞬间炸开。景区后续对外解释,这条公路属于专线道路,盘山弯道多,步行下山风险很高,才封闭行人通行,官方自有售票平台也有索道加景交车的套票售卖,并不存在强制消费的情况。可少年用的是第三方渠道购票,这套价格提示,他全程没有看到。
景区提出退还他本次游玩全部开销,被陈同学拒绝,他只想要那40元车票该有的知情权,其他明码标价的消费,他没有异议。
舆论发酵之后,华山景区连夜做整改。8月3日晚上开始赶制新的公示牌,到8月4日早上,全山11块提示牌全部更换完毕。
索道吊箱、沿线LED屏幕,线上订票页面,全部补上景交车40元的收费信息,把乘车相关的提示铺到游客必经的各个点位,同时退还少年40元车票钱。 我看完整件事心里挺不是滋味。
40块钱算不上一笔巨款,大部分出门旅游的人都掏得出来。真正让人不舒服的,是这套处理事情的逻辑。那句怕贴出来游客不愿意坐车,已经把底层心思摆到台面上。
经营者心里清楚,不少游客知道价格之后会抵触这笔开销,干脆就把信息捂住,等游客落到进退不得的处境,再抛出收费项目。
公路本身具备公共通行属性,出于安全考虑不让行人走,大家可以理解。但不能借着封闭道路,把通行刚需变成拿捏游客的手段。
两家公司分开运营,不该成为隐瞒收费的借口。游客分不清景区内部哪家管索道哪家管大巴,走进景区,大家面对的就是华山这一个整体。
收费项目,就该在游客掏钱买索道票之前全部交代清楚。 很多人出门旅游,遇到几十块钱的隐性收费,嫌麻烦就直接掏钱了事,不会专门站出来较真。这次站出来的是一个15岁孩子,他没有揪着要大额赔偿,只是要一份本该属于消费者的明明白白。
整改公示牌只是解决表面的问题。如果经营思维不改变,今天藏景交车的价格,明天就可能在别的环节玩同类套路。
景区要赚游客的钱,得赚在明处。把选择权交还给游客,而不是把人困在半路,再等着游客乖乖掏钱。


评论列表