真遇到事故，第一件事不是找人安慰，而是先把现场处理对。
1️⃣ 第一个电话打给谁？
如果有人受伤，别犹豫，直接打 120 和 122。
这时候人命最重要，不要先想着保费会不会涨，也不要想着能不能私了。有人伤，就走急救和交警流程。
如果只是车损，也就是大多数小事故，比如追尾、变道剐蹭、低速碰撞，优先打保险公司客服电话。
保险客服会一步步问你：有没有人受伤、车还能不能动、现场在哪里、要不要报警。你照着回答就行。这个过程反而能让你冷静下来，不至于现场乱做决定。
2️⃣ 下车后，按这三步来
打完电话以后，不要急着吵，也不要围着车看半天，先把安全和证据做好。
第一步，先做安全防护。
还没下车前，先打开双闪。
下车后放三角警示牌。市区道路一般放在车后 50 米左右，高速上至少 150 米。这个不是走形式，是为了防止后车追尾，也关系到交警后面判断你有没有按规定处理现场。
第二步，拍照取证。
不要只拍撞坏的地方。只拍特写，交警和保险都很难判断事故过程。
建议至少拍这几张：
1. 车头方向的全景，拍到两车位置和地面标线。
2. 车尾方向的全景，看清车道和车辆停放位置。
3. 碰撞部位特写，把受损情况拍清楚。
4. 两车接触点，从侧面拍一下，保留原始碰撞角度。
5. 对方车辆 VIN 码，也就是前挡风玻璃下面那串车架号，防止后面扯皮。
第三步，能挪车就尽快挪车。
如果是责任比较明确的轻微事故，比如追尾、变道剐蹭，拍完照以后就把车挪到路边，不要一直堵在路中间。
现在很多地方对轻微事故不挪车造成拥堵，是可能处罚的。证据留好了，车就别堵着路了。
3️⃣ 遇到对方不好沟通怎么办？
有些事故本来不大，但对方情绪很激动，或者一上来就狮子大开口。这个时候不要吵，也不要被带节奏。
先回到自己车里，锁好门窗，把行车记录仪视频保存好。
然后打 122，跟交警说清楚：对方情绪激动，现场无法协商，请交警到场处理。
赔偿问题尽量走保险。除非只是很轻微的漆面小擦碰，几百块能解决，否则不建议私了。尤其是涉及钣金、换件、传感器、灯组这些项目，后期维修价格很容易超出你的判断。
最后记住一句话：
车坏了可以修，人没事最重要。
这篇最好永远用不上，但真遇到事，能帮你少走很多弯路。
