有顾客曝在某零食店买4块牛肉干64元，复称仅17元！究竟是怎么回事？

据媒体报道，8月10日河北沧州，顾客在某零食店购买4块牛肉干，结账时系统显示0.299kg需付64.58元，复称后实际重量为0.08kg仅需17.28元，且小票上其他商品均多算分量。门店老板回应称店员操作和秤无问题，推测是系统故障，提出整单三倍赔偿但被顾客拒绝。

类似这样的现象不只该顾客遭遇到，本人曾多次遇见过，只是没有公之于众，只是没有投诉而已。相信这样的事例，在全国来说，不止该顾客遇到过，还有千千万万个像我这样的消费者一样遇到过，没有公之于众，没有投诉罢了。

本人认为，该类事件存在有两种原因，即量贩零食店存在的猫腻：一是渠道特供缩水款 。本人发现同款零食包装与商超高度相似，但净含量缩减，属于厂家包容，故意缺斤少两，折算起来，该产品单价将会更高。当然零售商是知情的，零售商暴利赚钱，就在这个地方。

二是散装称重缺斤少两 ：多地实测发现称重误差，顾客要求复称时遭阻拦；此前该家零售食品店曾因坚果少秤被曝光。原因是顾客只要购买小量的这些产品，一走出店门，不会再次复称，就万事大吉。

消费者一旦遇到这种情况的时候，本人认为，一是顾客要求立即退还货款；二是按照《消费者保护法》的第55条规定，诉求退一赔三，即最低赔偿500元；三是拨打报警电话，交给相关部门来解决问题；四是要求工商管理方面严肃整顿门店。

商家这样做的目的和后果是怎样的？商家借顾客不知情无感觉的时候，通过缩减产品规格，导致缺斤少两，制造该产品便宜的错觉，蒙蔽消费者，达到牟取暴利的目的，其直接后果是，既损害了消费者的合法权益，又损害了该品牌的商业口碑，还自己搬石头砸自己的脚。

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