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55元捡漏万元项链,女子最终只拿到5元补偿 8月19日凌晨,网友汪女士在电商

55元捡漏万元项链,女子最终只拿到5元补偿

8月19日凌晨,网友汪女士在电商平台刷到一条原价1.41万元的奢侈品项链,页面标价仅仅55元,她确认价格无误之后直接下单付款,这件事很快在网上引发大范围讨论 。

汪女士当时就怀疑是系统出了故障,退出页面看别的商品,价格全部正常,重新点回项链链接,依旧显示55元可以购买。下单成功没多久,品牌工作人员打来电话,说属于平台系统错误,希望汪女士主动申请退款,不要等待发货。

这笔订单的最晚发货时间定在8月21日,汪女士没有催促商家发货,她的心态很平和,能收到货算是运气,收不到就当见识一次系统bug,自己也不会耗费精力去起诉维权。

8月21日晚上,平台工作人员主动联系汪女士,为系统出错这件事道歉,给出处理方案,协助她办理退款,另外补偿5元心意金。让人意外的是,汪女士选择接受这套方案,她说自己同为打工人,能够理解平台工作人员的难处。

消息传到网上,网友观点分成两种。一部分人夸赞汪女士大度通透,没有借着订单漫天提要求。另一部分网友觉得,订单付款之后网购合同已经生效,出现系统漏洞是平台的责任,只补偿5元显得太过敷衍。

有律师也对此作出解读,消费者付款成功,买卖合同就已经成立。平台如果想要撤销订单,不能靠单方面打电话劝退,需要走相应法律流程。

这件事也给广大网购人群提个醒,遇到异常低价的商品,一定要保存好订单截图和聊天记录。遇到纠纷,可以理性维护自身合法权益,但是也要量力而行,权衡时间成本,选择适合自己的处理方式。