大理，一个让人向往的美丽古城，如今却被一个黑心银器店老板的恶行玷污了它的美誉。

一位女游客在店里相中一个银碗，称重后发现老板竟在克重上做了手脚。

更让人气愤的是，当女游客当面质疑时，老板竟厚颜无耻地怒骂：没钱就别出来逛，真是个垃圾！

一、案例回顾

小刘和闺蜜早就计划好要去大理玩，临走那天逛古城想买个特色手信。

两人看上一家银器店里的碗，拿去称重，嚯，177.5克！

可仔细一瞅碗底标签，我去，才写着145克呐！

小刘赶紧提出质疑，谁知那老板根本不当回事，敷衍说可能标签贴错了。

呵，鬼才信呢！小刘表示再考虑考虑不买了，。

老板二话不说就开骂：没钱别买啊！就你这穷酸样还逛个屁！赶紧滚，别耽误大爷做生意！

小刘和闺蜜哪能忍这气，当场就和老板杠上了，引来一堆看热闹的。

多亏市场监管局的同志及时赶到，这架才算暂时平息。

二、法律分析

事后，监管局的同志拿标准秤一称，果然和小刘看到的克重一样。

这老板绝对是串通称重的人做了手脚，妄图多捞黑心钱呐！

根据《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

另外，那老板辱骂游客垃圾，肯定也构成了人格权侵害。

《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

所以，监管部门最后依法勒令这家店停业整顿一个月，还要求老板向受害游客道歉赔礼。

三、网友评论

网友们得知此事后纷纷义愤填膺：

做生意哪有这么做的，游客那是衣食父母，不想买就算了呗，还tm骂人？也不撒泡尿照照自己那德行！

支持严查，市场乱象不除，游客谁还敢来消费啊！别把大理的招牌砸了！

这就是丢脸！欺行霸市不说，还口出恶言，真替大理这样的旅游城市感到耻辱！

以后游客去大理玩可得睁大眼，遇到这种无良商家，一定要跟他们斗争到底！

大理这地儿风景秀美，可不能让这样的害群之马毁了古城的名声！

但凡做生意的，都该明白诚信二字的道理，既然敢黑心宰客，那就要接受法律的严惩！

同时，广大游客朋友们外出旅游时一定要提高警惕，遇事莫惧怕，坚决维护自身合法权益！