北京，一女子逛商场试戴21万名表，一个不留神，竟将手表摔落损坏。商家要她赔3万，女子却怒了：分明是你服务不到位，凭啥让我赔？这事儿该咋判？

一、案情回顾

王女士是北京某IT公司的高管，平日工作忙，但也喜欢逛街买买包包衣服啥的。这不，周末逛商场，看上了一款价值21万的名表。

这表可不一般，限量版的，做工精致，晶莹剔透，让人爱不释手。导购小姐姐殷勤地介绍着，王女士越看越心动，便试戴了一下。

谁曾想，试戴的过程中，可能是手汗太多，也可能是没拿稳，"噗"的一声，名表竟然滑落掉在地上，表盘直接摔出了蜘蛛网般的裂纹，把王女士吓出了一身冷汗。

商家这下坐不住了，说表已经损坏，要按照市场价的15%，也就是3万余元进行赔偿。这一听把王女士给气乐了，我这也是试戴，是你们服务不专业没提醒到位，凭啥让我赔？就这么僵持不下，谁也不让谁。

无奈之下，商家一纸诉状将王女士告上了法庭，请求法院判决王女士赔偿经济损失。这案子该如何判？一起看看法律角度怎么说。

二、案情分析

王女士试戴手表在商家店内损坏，这就产生了一个法律责任认定的问题。

按照我国《消费者权益保护法》规定，消费者在营业场所内因经营者的原因造成人身伤害的，经营者应当赔偿。

但王女士试戴手表属于正常的消费行为，商家也是默许甚至是主动邀请其试戴，所以这种情况下商家很难完全免责。

关键在于，商家是否尽到了足够的注意和说明义务，是否采取了必要的防范措施。如果商家没有尽到上述义务，提供试用服务时存在瑕疵，那么即使消费者有些许过错，也应当由商家承担主要责任。

但消费者在试用商品时也应当尽到一般的注意义务，特别是对贵重物品，更应谨慎对待。如果消费者明显存在操作不当等过错行为，那么也应承担相应的责任。

在本案中，法院经过审理认为，王女士作为成年人，对价值21万元的名表，在试戴过程中未尽到足够的注意义务，存在一定过错，但商家作为专业经营者，也未尽到充分的安全保障义务，双方都有责任。

最终，法院判决：王女士赔偿商家经济损失17800元。王女士认为自己确实有不当，表示接受判决。

三、网友评论

@追风少年：21万的表，试戴前商家就应该多个心眼，提示也要到位啊，不能让顾客拿着就走。

@巧克力妹妹：这么贵重的商品，店家咋不派个工作人员在旁边看着？一般提供试用也是柜台上试吧，咋能让顾客拿着到处走，摔了也是难免。

@凉白开不加冰：不管咋说，顾客确实得尽到基本的注意义务，这么贵的表得上点心啊。不过判决还算公平，损失三分之二商家出，也算合理。希望双方都引以为戒吧。

这个案例提醒消费者，试用高价商品要格外小心，同时商家在提供试用服务时，也要做好服务和防范。

对此，大家是怎么看呢？