短短41天,“拼夕夕”旗下的Temu连吃两张天价罚单,一张来自国内,一张来自欧盟,合计超过30亿人民币。
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更离谱的是,罚单开出后舆论一片叫好,甚至有人说“国内管不了的,终于有人管了”,那这家平台究竟做了什么,才落得“人人喊打”的境地?
4月17日,国家市场监督管理总局开出了食品安全法修订以来最大的一张罚单,7家电商平台合计被罚35.97亿,其中拼夕夕一家就占了15.22亿,是唯一被顶格处罚的平台,因为它居然敢暴力抗拒国家执法,当众销毁证据。
执法人员亮证进入办公区核查时,平台员工故意猛关大门,把一名执法人员的左手食指直接夹骨折。
第二天更过分,安保负责人居然带着人冲击办案现场,把带伤坚持工作的那名执法人员推倒在地,头部磕在地上当场昏迷送医。
问询现场更是上演了荒诞的一幕,一名员工在A4纸上写下“不说”提示同事串供,被专案组当场识破后,竟然当着所有人的面把纸揉成一团吞进了肚子里,试图销毁证据。
除此之外,平台上还藏着9463家,无证或超范围经营的裱花蛋糕店,这些店没有卫生许可,没有健康证,做出来的蛋糕直接卖给消费者,出了问题平台就甩锅给商家。
这次监管部门不仅罚了平台,还破天荒地追究了高管的个人责任,联席CEO和食品安全总监分别被罚了近700万和260万,这在互联网平台处罚史上还是头一次。
本以为吃了这么大的亏,Temu能收敛一点,没想到仅仅过了41天,5月28日欧盟委员会就依据《数字服务法》,对它开出了2亿欧元的天价罚单,折合人民币15.7亿。
这也是欧盟《数字服务法》生效以来最高的一笔罚款,比之前罚马斯克X平台的钱还多。
欧盟的调查持续了19个月,工作人员伪装成普通消费者匿名下单抽检,测出来的结果让人后背发凉,54个USB充电器样品里,只有2个符合欧盟基本安全标准。
27款婴幼儿玩具里有26款不合格,很多玩具的铅、镉等重金属超标几十倍,还有的小零件一抠就掉,极易造成儿童窒息。
欧盟明确指出,这不是个别商家的问题,是Temu整个平台的系统性漏洞,它从规则设计上就没有建立起有效的产品安全管控机制,问题产品下架后,换个名字换个图片就能重新上架,平台却对此睁一只眼闭一只眼。
面对两张合计30多亿的罚单,Temu的反应出奇一致,国内被罚时说自己“积极配合整改”,欧盟被罚时就喊冤,说罚款“不成比例”,是基于2024年的旧数据,可国内网友根本不买账,评论区全是“罚得好”“活该”的声音。
大家之所以这么反感,根本不是不支持中国企业出海,是被这套低价内卷的模式坑了太多年,消费者花9块9买的充电宝,用三次就鼓包得像个小枕头,买的婴儿玩具一摸一手油,出了问题平台就给个仅退款,可安全隐患是退几块钱就能解决的吗?
中小商家更惨,被平台压价压到骨头里,卖一件货赚几毛钱,还要承担所有的退货和罚款风险,平台抽着佣金、收着广告费、扣着罚款,三头进账稳赚不赔,商家却被榨得血本无归。
Temu把这套在国内玩烂了的套路,原封不动搬到了海外,以为靠低价就能横扫全球,却忘了不管在哪个国家,法律和道德都是底线,你敢拿消费者的生命安全开玩笑,就一定会付出代价。
这次的事件给所有互联网平台,和出海企业敲响了警钟,靠野蛮扩张、牺牲质量、坑害上下游赚钱的时代已经过去了。
监管不会永远纵容,消费者也不会永远上当,失道者寡助,你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。
中国制造出海,靠的应该是过硬的质量和良好的信誉,而不是低价劣质和耍小聪明,要是还抱着侥幸心理,继续突破底线,今天的30亿罚款只是个开始,早晚有一天会把自己彻底拖入绝境。
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