玩不起就别玩！8月3日报道，王先生买了箱牛奶参与扫码抽奖，结果箱里的二维码居然被人提前核销了。维权一个多月，厂家始终不给调查结果，最后厂家终于转来了1万元赔偿款。 可王先生一看转账备注直接气炸了，上面赫然写着"客诉处理（王*敲诈）"。这操作到底在恶心谁？[太阳]

前段时间，扬州王先生花35元买了一箱银鹭花生牛奶，箱面印着"100%有奖、最高赢5克黄金花生"。

把12瓶逐一搬出后，他在纸箱内侧找到二维码，结果系统显示已核销。

客服接到投诉后的第一反应是，是不是家里人先扫了？王先生的长辈年过七旬，不用智能手机，这个解释显然站不住脚。

之后当地经销商主动登门，承认流通环节存在失误，提出赔付 6666.66 元，但王先生并未接受，持续通过 12315 向银鹭总部索要书面调查说明。

但王先生没有接受，继续通过12315向品牌总部索要书面调查说明。

7月27日，银鹭食品集团旗下建行对公账户向王先生转款1万元，附言一栏写的是：客诉处理（王×敲诈）。

王先生没忍着，直接问他们什么意思，对方似乎也不知道该说什么，一直在回避问题，只表示可以再给点赔偿。

此后，对方一名工作人员在接受媒体采访时证实，王先生被公司定性为敲诈，并向警方报案。

她解释称1万元是协商补偿，用于弥补王先生维权期间的时间成本，但因对方持续在网络发文且提出更高要求，公司认为已构成敲诈。

附言中的敲诈二字，其解释为财务操作失误。

厦门市翔安区市场监管局的调查结论显示，涉事产品2025年9月出库，二维码于10月3日在江苏某地被激活，系经销商违规提前扫取，现有证据不足以认定银鹭存在虚假宣传，决定不予立案，监管局同时要求银鹭加强对经销商的全程管控。

责任链条到经销商为止，但漏洞本身属于品牌方的渠道设计问题。

王先生随后在扬州当地派出所备案，并整理了全程录音录像。

他的维权路径是，向12315投诉、要求书面说明、接受转账，没有堵门、没有威胁，1万元的金额也是对方听到他"来人差旅都得花万把块，不如直接给我"的回应后主动确认的。

目前双方均已报警，程序仍在推进中。

王先生的下一步，是等对方公开说明附言并致歉，否则将凭录音和转账记录提起名誉权民事诉讼。

有网友分享：“我就遇到过，买了箱可乐扫不出来，客服非说是我家人扫了，我说我独居，它难道自己扫码给自己喝？最后也是私了，但那种你就是来讹钱的眼神，隔着电话线我都感觉到了。”

有人讲：“这就是典型的店大欺客后遗症，觉得消费者维权成本高，稍微闹大点就给你扣个职业打假或者敲诈的帽子，压根没想解决问题，只想解决提出问题的人。”

当然，也有心疼王先生的，直言：“换我我也得报警。咱维权是为了讨个说法，不是为了那万八千的。你偷偷报J抓我可以，但你转账备注写我敲诈，这就是在毁我名声，以后我去银行贷个款、做个背调，看到这备注算怎么回事？这是要把人往死里逼啊。”

这事看下来，最让人膈应的其实不是那个被提前扫掉的二维码，而是企业那种傲慢的态度。

就像有个评论说的：“消费者要的真不多，就是一个诚恳的道歉和透明的流程。你把码管好了，我扫不到我认栽；你管不好，大大方方承认错误，谁也不至于跟你死磕。偏偏要玩这种‘钱我赔了，锅你背着’的阴招，这就太败好感了。”