“如何做商业模式设计?”是客户和朋友问得最多的问题,今天就和大家分享我的个人愚见。我把商业模式设计分成四个部分,第一个是:我是谁?第二个是:我为谁服务?第三个是:如何做?第四个是:如何盈利?我认为只有把这四个部分弄清楚,才能更好的设计商业模式。
一、我是谁?我是谁可以分为行业模式、公司类型、公司模式、经营模式、资本模式、组织模式。
1、行业模式:就是我选择什么样的大赛道。虽然说三百六十行,行行出状元,但在不同时期因为需求的变化,行业也有强弱之分。行业都有周期性,所以产业也会有朝阳产业和夕阳产业,可谓铁打的行业,流水的产业。这里我把行业分为八大类:农林渔牧业、开采制造业、工程业、服务业、商贸业、文化业、科技业、金融业。
2、公司类型:公司类型我分成产品型、用户型、平台型、流量型、共享型、混合型。这里我们举例说明,比如企翅生产一系列产品,人人都可以用,然后我把产品卖给消费者,这就是产品型,这种类型的公司比较典型的就是日用品行业,比如娃哈哈、白象、华为、鸿星尔克等等。平台型公司就是把相关商家聚集在一个平台的公司,然后消费者在通过平台找商家买东西。比如淘宝、企翅、京东、拼多多等等。
用户型公司就是围绕一类用户经营的公司,横跨多个行业,比如小米、很多奢侈品公司。流量型指企业通过有吸引力的东西,聚集大量用户,然后又通过大量用户来变现。比如电视台、流媒体、短视频等等。共享型公司指消费者有使用权没有归属权,以方便和节约获得消费者喜爱,是当下比较火的类型公司,比如楼下的快递柜、共享车、共享充电宝。混合型指多种类型聚合在一起,比如抖音、快手、腾讯、企翅等等。
3、公司模式和资本模式:公司模式指独资、合伙有限公司、股份公司和公益组织。资本模式指:民营、国企、合资。
4、经营模式:指贴牌代工模式、原创设计模式、原创品牌模式、原创发明模式。贴牌模式就是没有自己牌子,要么做代工,要么加盟别人的品牌;原创设计模式指自己有原创设计,在通过其他材料组合起来。比如说小米手机、华为手机、联想电脑等等。原创品牌模式指:这个企业的品牌是自己打造的,比如老干妈、同仁堂、肯德基等等。原创发明模式指企业有完整或部分的专利和技术。比如中国高铁、华为5g、百度人工智能等等。
5、组织模式:指企业内部的组织架构,是集团式架构还是矩阵式架构,是事业部式架构还是职能式架构。
二、为谁服务:只有明确为谁服务,目标客户画像清晰,企业才能更好的制定商业战略。客户画像可以分为:个人、团体、公司、工厂、渠道、政府。大家可以去看我之前说的:“商业底陈逻辑交易篇:交易对象具体化”这里不过多介绍了。
三、如何做:明确自己是谁和服务谁以后,我们得开始定战略了。我这里总结为总体战略、运营战略。
1、总体战略:以专业化为起点,向一体化靠近,最终实现多元化和生态化。总的来说就是在一开始围绕自己的专业优势做深,在通过横向收购兼并、纵向延伸到生产端或客户端做大。做深做大以后可以往其他行业延伸,布局更多产业,做大做强自己的商业帝国。
2、运营战略:运营战略就是我们如何把总体战略落落地。这里可划分为产品运营战略、品牌运营战略、价格运营战略、服务运营战略、营销运营战略。其中可以一种战略为核心去做,也可以多个战略组合起来。
产品战略可以分为产品质量战略、产品技术战略、产品功能战略、产品品类战略。好的质量是客户优先选择你的理由,先进的技术代表着话语权和垄断权,多功能则增加客户选择你的可能性,产品品类可以起到多点盈利。
价格运营需要做好价格总体战略定位,可以通过奢侈品型定价战略、市场型定价战略、极致性价比型定价战略、低价引流成本转移定价战略来做基调。大家可以参考我之前说的“商业底陈逻辑交易篇:企业产品定价战略”
服务运营战略:好的服务有时可以让消费者更加满意和忠诚,总的来说可以分为售前服务、售中服务和售后服务。比如说海底捞的售前服务、售中服务和售后服务都做的很好。
品牌运营战略:品牌运营不是一个简单的事,不是一朝一夕就可以成品牌的,不仅需要产品好、服务好,好的宣传创意,还需大量的宣传和时间的沉淀。这里不多说,有兴趣的可以私信交流。
营销运营战略:营销战略可以分为市场战略、客户战略、转化战略。市场可以分为蓝海市场、红海市场和死海市场。有些产品在这里是死海,但换个地方是蓝海,比如国产山寨机在国内基本被淘汰,但在非洲却大卖。市场战略主要是寻找蓝海,评估红海。客户战略是指区分哪些客户是有潜力,贡献大的,哪些是没潜力、也没什么贡献的客户,通过这两个组合来采取不同策略。转化战略一是刺激用户需求,让客户想买,占有用户消费心智货架,二是让消费者能买,开拓更多的销售渠道,占领现实货架。
四、盈利模式:盈利模式是指企业最后通过什么方式来盈利。目前常见的盈利模式有产品差价盈利、资产盈利、资金盈利、资本盈利和混合盈利。
产品差价盈利指产品总收入减产品总成后的盈利;资产盈利可以理解为出租型盈利,比如说品牌资产盈利、粉丝资产盈利、平台用户量盈利(通过接广告和买货);资金盈利指平台流水很大,可以一部分去投资理财,从而赚取利息和其它回报。资本盈利指用过融资和上市赚钱,混合盈利指拥有以上两种或全部盈利。
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