在商业活动中，客户想买也要能买。客户的需求也要转化成产品交易，之前和大家分享了刺激用户需求，让用户想买，今天和大家分享商业底陈逻辑交易篇：客户转化能买战略。客户转化能买战略涉及到四个关键要素：转化渠道、转化话术、支付方式、获取方式。

一、转化渠道：转化渠道指客户在那里可以购买商品。现在比较常见的渠道分为三大类，分别是线上渠道、线下渠道和O2O渠道。线上渠道可以分成个人型渠道和企业型渠道，常见的个人型渠道有：淘宝、京东、拼多多、小红书、抖音、快手等等；常见的企业型渠道有：1688、企翅、爱采购、义乌网等等。线下渠道大家比较熟悉，比如商超小店、公司工厂、集市卖场、自动售卖机等等。O2O渠道目前不多了，多数为团购平台，例如美团、抖音、快手等等。理论上是渠道越多越好，但也要根据产品类型和渠道成本、预估收益来看。

二、转化话术：转化话术指客户在购买产品时的回复。转化话术一般会在用户首次购买时用到，每个企业都应该总结一套话术，把客户问到的问题都记下来，然后内部讨论，找出最优的回复方式，然后让工作人员记下来。此外，话术也可以参考网上和同行的。

三、支付方式：支付方式指客户通过什么方式换取你的产品。目前比较流行的是钱货交易，当下货货交易不多见，企业可以根据自身情况而定。在钱货交易中有出现了几种交易方式，线上支付、线下支付和分期付。线上支付安全快捷，但又部分手续费。线下支付没手续费，但要注意假币和找零钱。分期付存在历史很久，只是现在线上分期更加多了起来。以前只是有定金和尾款，现在可以分期几十次。分期付能更好的获得客户，但也存在一定的风险，有些客户存在拖款不还的现象，企业需要在分期付上把握好金额和期限，更要签好合同。

四、获取方式：获取方式指客户通过什么方式拿到产品。目前客户客户的获取方式主要有：上门取货、送货上门、快递到家等等。客户上门取货通常发生在线下，这种类型主要考虑距离。送货上门指企业自己送货上门，不用物流公司。这个类型的好处是可以标准化服务，给客户良好的印象，但这个成本比较高。快递到家指通过物流公司把产品送到客户手里，目前国内物流体系也相对完善，物流公司也比较多，不同的物流公司的收费方式和服务态度也不一样，要采用这个方式需要了解每家物流的收费情况和口碑，根据企业自身情况来选择。

把控好这四个转化能买要素，只要客户想买，我们都有一定的竞争力。

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