交易是连接需求和产品的桥梁,是商业中不可或缺的重要组成部分。今天接着和大家分享商业底陈逻辑交易篇:交易的两个基点和五个要素。交易两个基点指:制造交易、降低交易成本提升交易效率。交易五要素指:交易对象、交易地点、交易时间、交易场景、交易方式。
一、制造交易:制造交易指激发引导需求、优化交易方式,达到想买能买。制造交易需要先知道消费者的交易模型,我们也可以叫做谋划哥购买模型。谋划哥购买模型可划分为计划已知购买、计划未知购买、非计划已知购买、非计划未知购买。本节先说交易模式,后期再分享不同模型的制造交易。
1、计划已知购买就是指我们计划在某个时间节点有明确的消费目标,达到购买条件就去购买。比如说我晚上要做饭,家里没有酱油,那我就计划晚上回家的时候买一瓶和之前一样的海天酱油;在比如说等我赚到钱,我要买一台红旗纯电动车s9。比如同事说等他发工资要买一台华为mate60等等
2、计划未知购买指有计划在某个时间节点有模糊的购买目标,在达到条件就会购买。比如家里没酱油了,我要出去买酱油,但不明确我买什么样的酱油;我计划有钱了买一台车,但不明确买什么样的车。同事打算发工资买个新手机,但不明确什么样的手机。
3、非计划已知购买指不在计划范围内,但是因某些原因需要购买,有自己明确的购买目标。比我们出去玩,口渴了需要饮料,这时我会买一瓶元气森林;再比如说你和女朋友逛街,然后女朋友肚子饿了,这时你就会带她去你之前了解过的餐厅吃饭。在比如说和几个朋友出去吃饭,因为大家都开车,就没想着要喝酒,结果有朋友说难得一聚,无论如何都要喝点酒,不回去的住酒店,非要回去的叫代驾,于是不假思索的点了2瓶茅台。
4、非计划未知购买指不在计划范围内,但是因为某些原因需要购买,而且还没有明确的购买目标。比如说你和女朋友逛街,在经过美食街的时候,你女朋友闻着那些美食的香味,勾起了她的馋虫,于是就买了一些给她吃;在比如说你参加一个交流会,会上有些新项目你觉得不错,于是你也参与了投资;在比如说回家忘记了带钥匙,你只能从网上找个人来开锁等等。
二、降低交易成本提升提升交易效率:总的来说就是多快好省,选择多、付款快、物流快、体验好、服务好、省钱、省力、省心、省时等等。
1、多:可以理解为选择多。选择多的话可以在一个地方把东西买齐,不用像木兰辞里面那样东市买骏马, 西市买鞍鞯, 南市买辔头, 北市买长鞭,把整个集市跑完。
2、快:可以理解为付款快和物流快。付款快可以大大的提升交易效率,就拿以前坐地铁来说,需要排队买票,然后再用卡去坐地铁,现在只要一个乘车码扫一下,有的还可以刷脸,真的很方便。
3、好:可以理解为服务好、体验好。电商平台一口一个亲、实体店销售人员的各种夸和肢体服务、某些实体店的装饰环境氛围好舒服等等
4、省就比较好理解了,就是省钱、省力、省心、省时,这里就不多解释了。
三、交易五要素
1、交易方式:交易方式可分为以物易物、先钱后货、先货后钱、分期付、信用卡支付等等
2、交易对象:交易对象可以说是客户画像,我这里简单的分为个人、团队、公司、工厂、政府。客户画像内容较多,接下来会花一个小节去说。
3、交易地点:可以理解为交易场所,我把它分成线上交易场所、线下交易场所。线上交易场所有很多,比如传统电商阿里系、京东、拼多多等等;兴趣电商抖音、快手、小红书等等;团购外卖平台美团、抖音、饿人么等等;此外还有各大APP买自己的产品、微商和社交电商卖货等等。线下交易场所也很多,从以前赶集摆摊、小商店到现在的超市和商圈广场、各大广场公司经营场所等等。
4、交易场景:就是购买时的场景,消费者会在什么情绪和环境下产生交易。比如在床上躺着逛电商平台购买是一个交易场景、在上洗手间的时候看直播购买是一个交易场景、周末和闺蜜出去逛街购买又是一个交易场景。此外在不同环境的购买心态是不一样的,兴奋时和平静时买东西的心态也不一样。
5、交易时间:就是交易季节、节日、活动、每日具体时间。比如说端午节时的粽子、中秋节时的月饼、春节时的鞭炮礼花。
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