浙江金华，女子花220万买了一辆奔驰大G，她去贴膜，4S店的工作人员建议她贴更好一点的膜，女子明确拒绝升级。贴完膜后，她发现车内有多处划痕，怀疑是自己反对升级车膜后，店员故意刮坏自己的车辆，女子提出看监控，可刚好那天的监控没有，4S店负责人表示：他们也不知道那天为何断电了，升级不是强制的，贴膜的过程中，可能会产生刮痕，这是没有问题的。可女子接受不了，她要求更换3条受损的门板，再谈赔偿，可店家的回复让她傻了眼。

李女士有些懊恼不已，自己把刚买不久的新车送去贴膜，结果却出现了多处划痕，这让她难以接受。

4月25号，李女士在一家4S店花220万买了一辆奔驰大G，买车的时候，里面有一个了1万多的装潢包，包括车衣、贴膜、脚垫这些东西。

5月31日早上9点左右，李女士把车开到4S店去贴膜，结果一进店，工作人员就开始不停地让李女士加钱升级车膜，说什么"大G就得贴好膜"，李女士觉得没必要，就拒绝了对方。

李女士明确拒绝后，原本约定好的，4S店2个小时就能把膜贴好，因她拒绝升级车膜，对方直接把她排到了下午3点以后才能拿车。

李女士强烈反对后，对方才给她加急处理，中午之前把膜给贴好了。

可她刚把车子开出去后，就发现了不对劲：前挡风玻璃和中控台中间的海绵条被刀割破了，根本修复不了。

后来店里把那一万多的装潢包退了，又送了两次保养，双方达成一致，李女士也不再追究。

可到了次日，李女士却发现事情更离谱了，由于贴完膜当天，玻璃不能升降，她就把车开回了家。

可第二天把窗户降下来一看，她发现4扇车门，有三扇车门的玻璃下方全部出现了长达40厘米的刮痕。

4S店给出的解释说是刮板刮坏的，可李女士不认可，刮板刮坏的话，正常会自己弹回来的，可现在明显就是刮痕，无法修复的。

李女士怀疑就是因为自己不肯加钱升级，4S店的员工恶意来刮伤她的车。

她要求调取当天贴膜的监控，民警去调取监控，说前一天的有监控，后一天也有监控，偏偏是李女士当天贴膜的监控没有，她更加怀疑，对方就是故意针对自己的车。

4S店的刘总表示贴膜的过程中，可能会产生刮痕，因为刮板会接触到上面，要把气泡刮出来，如果有气泡，还是要重新贴的。

至于李女士的怀疑，还有待警方的调查，作为二次营销，升级也不是强制的，现在李女士这边也报警报案了，可以随时随地的调取服务器都是没有问题的，李女士说他们的员工故意或者刻意的，这个由公安来鉴定或者判断。

店里的监控那天早上8点多断的，他们也不知道是什么原因断的，李女士他们是9点多到店里来贴膜的，他们不可能为了一个未知的东西，去把网线给断掉，这逻辑上面不通。

李女士希望4S店帮自己更换3条受损的门板，再谈赔偿。

可刘总表示原厂的门板3万元一块，他反问李女士：“你认为我能申请到这个费用吗？”

李女士却认为这不关自己的事情，是4S店把自己的车子损坏，这个是事实。

刘总却说目前能给出的方案是试驾车上的门板李女士先用，另外的损伤，他们再谈。

现场双方未能达成一致，均表示会继续商谈。

站在李女士的角度来说，她花了1万多买了装潢包，这里面已经包括了贴膜等服务，那她不想升级服务也是可以的。

《消费者权益保护法》第9条规定：消费者有权自主选择商品或服务，并决定是否购买的权利。

李女士有权自主选择自己要的套餐，4S店也表示了，二次营销是自愿选择，他们不会强制要求。

在这种情况下，4S店根据之前的要求，帮李女士把车膜贴好就可以了。

可贴完膜后，李女士却发现自己的车辆是有损伤的，对于胶条被割破，店家作出的赔偿是：免除1万元的装潢包费用，并送2次保养。

可除了这个损伤，李女士发现自己的车辆有3扇车门玻璃下方也是有划痕的，她要求更换门板，可4S店却不能满足她的要求。

《民法典》第1191条规定：劳动者因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。单位作为管理者，对劳动过程负有安全保障义务。

李女士将车辆送去4S店贴膜，4S店工作人员在操作过程中，应当注意不要刮坏车辆或者留下划痕。

如因工作人员操作不当，导致车辆损，4S店构成违约或侵权行为，车主有权要求其承担民事赔偿责任。

具体的赔偿方案或者金额，双方可以根据实际损失相互协商，如协商不了，也可以找双方都认可的第三方机构进行鉴定。

对于此事，大家怎么看？