杭州萧山，一位姑娘刚提了辆崭新的宝马430i，在自家小区花钱租了车位，系统里录了车牌。第二天一早，她像往常一样坐进车里，一脚油门下去，新车左前轮哐当一声，崭新的轮毂瞬间报废。

洪女士推开车门下车，看到眼前的一幕感到十分震惊与愤怒。一个粗重的铁链锁在宝马车的左前轮上。在副驾驶的车窗玻璃上，贴着一份由小区物业服务中心出具的车辆违规停放告知书。

洪女士满腹委屈，明明在2026年6月30日才与出租方签定了正式合同，花费4300元租下了该小区负一层的产权车位，租期从2026年7月1日至2027年6月30日。

车牌号早已录入物业系统，自己合法合规停放车辆，怎么就变成违规停放了？洪女士立即前往小区物业管理处寻求说法。

物业管理处的接待人员给出的解释让洪女士更加难以接受。对方声称该车位是物业领导的常用车位，夜班保安在7月2日凌晨2点巡逻时，发现停放车辆并非领导座驾，便在工作群内询问。由于深夜无人回复，新来的夜班保安私自决定用铁链将车轮锁死，防止车辆占用车位。

面对新车受损的事实，物业经理最初的态度非常强硬，表示涉事锁车保安是新入职员工，事后已被物业辞退，对于轮毂的损伤，物业方只同意进行维修，绝对不接受更换新轮毂的诉求，试图以此推卸自身管理责任。

面对物业的推诿扯皮，洪女士坚决不同意单方面维修的解决方案。随后宝马4S店对车辆进行了专业定损。

工作人员明确指出，汽车轮毂属于车辆承重与行驶安全的核心关键部件，遭受外力强力拉扯、锁止拉扯后，极易产生肉眼无法察觉的内部金属疲劳、结构形变，仅做表面修补修复，无法恢复车辆原厂安全标准，会给后续日常行车留下极大的安全隐患。

因此4S店给出专业定损及维修方案：必须更换原厂全新轮毂，整体费用总计13835元。洪女士的丈夫陆先生赶到现场后，全程支持妻子的维权决定，坚持要求物业承担全部合理损失。

双方就此纠纷彻底陷入僵局，洪女士明确表示将通过法律武器、行政投诉等合法途径维护自身正当权益。

从法律层面上看，这起物业侵权纠纷的责任划分非常清晰，物业方全责无争议。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

小区物业在洪女士已经合法租赁车位、车牌录入系统、合规停放的前提下，没有任何法定权限，擅自对业主私有车辆采取锁车、限制移动的强制措施，属于典型的侵权行为。

同时根据民法典用人单位侵权相关规定，保安作为物业公司的在岗雇员，其巡逻、管理车位的行为属于执行工作任务，履职过程中造成业主财产损害，对应的民事赔偿责任应当由雇主即物业公司全额承担。

物业方试图以辞退涉事员工、人员个人失误为由免除自身管理责任、规避赔偿义务，在法律层面完全无法成立，属于无效推脱行为。

此外，关于赔偿方式的争议也有明确法律依据。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条明确指出，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

本次受损车辆是仅行驶一天的全新车辆，受损部件直接关乎行车核心安全，常规维修无法修复其结构性损伤、无法保障行车安全。

因此车主要求更换全新原厂轮毂，属于合理合法的损失赔付诉求，物业方固执坚持的“只修不换”方案，既不符合车辆维修的专业标准，也违背了民法典规定的公平原则与等价有偿原则。

截至媒体曝光时，双方始终未能达成一致协商，纠纷处于僵持状态。

洪女士已完整留存车位租赁合同、物业违规告知书、车辆受损现场照片、4S店专业定损报告、沟通录音等全部证据，计划向辖区住建部门、市场监管部门投诉，并通过人民调解、司法诉讼等正规途径追责，坚决维护自身的财产合法权益。

该事件也引发了众多业主热议，不少网友表示部分小区物业存在管理越权、权责不清、滥用管理权限等问题，亟待规范整治。

信息来源：浙江电视台《1818 黄金眼》官方今日头条稿件：《“物业领导以前停这儿”—— 她的车被保安锁了，是这个原因？》