马云曾经坦言,自己一直有点想不通,为什么越来越多人习惯用微信支付,反倒冷落了支付宝。
其实道理并没有那么复杂,输赢不完全在于技术,而是输在了用户日常场景上。
多数人掏出手机付款的时候,本来就停留在微信聊天页面,支付只是顺手点几下,不用额外跳转
。支付宝则属于工具型APP,想要付款得专门点开,有时候还要翻找付款码,多了好几步操作。
这并不是说支付宝做得不好,理财、大额交易、网购这些领域,它依旧优势明显。但线下买菜、小店消费这种高频小额场景,微信靠着社交天然入口,抢占了先机。
这件事也给产品行业一个启示,功能再强大,也抵不过用户习惯
。很多时候打败你的,不一定是更强的对手,而是对方刚好嵌入了普通人最频繁的生活场景。
平时日常消费,你更习惯用微信支付还是支付宝?

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