油枪还没伸入油箱、一滴油都没加出来,加油机金额却一直在持续跳动。
这件事发生在内蒙古鄂尔多斯准格尔旗的一家民营加油站,车主开车进站准备加油,工作人员把油枪从机架上取下来拿在手里,还没有对接车辆油箱,也没有开启出油开关,可加油机屏幕上的金额数字,却一直在稳步上涨,短短片刻就跳到了15元左右。
车主看到这个情况立刻叫停加油,拿着手机拍下完整画面,当场向站内工作人员提出疑问:“油都还没加到车里,为什么机器已经开始算钱了?”
一开始站内工作人员没能给出合理的解释,车主担心计量存在问题,随即把拍摄的视频发布到网络,同时向当地市场监管部门进行了反馈。当地监管部门接到线索后,当晚就赶往涉事加油站进行现场核查,现场确认了加油机确实存在提枪未出油、数值自动增加的情况。
为了查清问题根源,有关部门第一时间对加油机做了封存处理,直接拆卸下机器主板,送往省级专业质检机构做技术鉴定,判断是设备零件老化故障,还是程序设置存在异常;同时为了打消车主和周边车主的顾虑,整座加油站暂时停业,等待检测结果出来之后再做后续安排。
其实在之前也出现过几起类似的情况,有车主遇到同款跳表问题,工作人员解释是气温偏低造成的;还有自助加油机因为上一位顾客操作后没有完全复位,也会短暂出现数字跳动的情况,但这类问题都会当场归零处理,不会持续计费。而这次持续跳数的设备,最终一切结果都会以专业检测报告为准,绝不模糊处理。
