营销技巧：瞬间说服对方的沟通技巧，学会了可以让你业绩翻倍

做销售的，都想着把自己所知道的信息全都告诉给客户，让他跟自己有一样的想法，知道自己准备推销的产品有多好，真的可以帮助到自己，希望能够通过自己的引导，来说服客户接受自己的建议，从而达成共识，实现成交。

可是在实际沟通的过程中，由于多方面的因素，客户并不是那么容易被说服的，你越是想要说服对方，对方越是会有逆反心理，越是不会相信，哪怕是平时关系比较近的亲朋好友，更是如此。

那怎样才能提升瞬间说服客户的沟通技巧呢，今天就来跟大家探讨这个话题，希望能够抛砖引玉，引发的大家的共鸣。

首先得认真倾听，积极反馈。在沟通的过程中，并不是看你说了多少，说得多，不见得效果就好，要说到点子上，说到客户的心坎上，这样才有效，而要能够说到点子上，那就得认真倾听对方的谈话，一来是尽可能多地收集对方的信息，信息收集多了，才更有利于挖掘对方的需求，围绕对方的需求来说，才有可能打动到对方，让对方觉得你很用心，二来是你的认真倾听，会让对方感受到自己被尊重、被重视的感觉，同时，通过倾听对方的意见和顾虑，明白对方的真实想法，为下一步提供符合对方需求的量身定制的解决方案创造条件。

其次，要建立共鸣，通过沟通，尽可能快地寻找双方的共同点，如共同的兴趣爱好、经历、目标或者观点，有了共同点，就可以迅速拉近双方间的距离，让对方感到亲切，比方说，在面对同乡时，说着同样的乡音，会有一种天然的好感，再比如说，有着共同的学习或者工作经历，可以聊当时的场景，共同经历的事件，都会有许多共同的感受，产生共鸣是建立连接的第一步，因为有共鸣，就会感觉是同频，是同一条战线上的，更容易建立起信任关系。

还有，需要使用提问技巧，通过引导性问题，帮助对方自行得出跟你的观点一致的结论，对于很多人来说，不愿意接受别人的观点，他们更愿意从自己已有的观点出发，自行探索、推论而得出的结论，比方说，你可以问对方，“请问假如你牙疼，你是愿意找认识的人还是找专业的人来看呢？”通过这句话的引导，让客户自行得出结论，原来自己找认识的人来给自己推荐，并不是最明智、最合理的，应该找专业人士才更精准，对自己更有利。通过你的引导，让对方觉得，你讲的是有道理的，你是靠谱的，是能够带给他价值的，这样，信任基础就此产生了。

此外，学会运用案例故事来验证。在沟通的过程中，讲故事比讲道理更有效，单纯的说教，干巴巴的，让对方很难有感觉，而你用实实在在的故事来讲给对方听，对方会听得进去，会受启发，你可以把原本该自己说的内容，借主人公之口说出来，更有说服力，人们往往更容易被故事和案例所打动和说服，用活生生的故事或经历来阐述你想要表达的观点，可以让对方产生思考，更容易理解你的意图，产生共鸣。

说服是一个双向过程，需要双方共同努力和相互理解，通过认真倾听、产生共鸣、运用提问技巧、用讲故事的方式等技巧，可以更有效地跟客户进行沟通，提升你的说服力，对方被说服了，更容易达成一致意见，意见一致了，离成交自然就不远了。

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