在漫长的铁路线上,每一趟列车的安全运行,都离不开一群默默坚守的人。近日,记者有幸跟随长春客运段白城七车队K958次列车,从乌兰浩特驶向青岛北,亲身感受到了青岛三乘务组在列车长杨陆冰、宁秀武带领下,用心服务、细致守护的动人故事。

细致入微的安全“守门人”清晨的乌兰浩特站,寒意未消,旅客们拎着大包小裹,陆续登上了K958次列车。车厢内,一个身影格外忙碌——那是列车长杨陆冰。从车头到车尾,杨车长不放过任何一个角落。“安全无小事,每一个细节都可能关系到旅客的平安。”杨陆冰一边检查灭火器的有效期,一边对值班列车员说。他弯腰查看座椅下方是否有异物,伸手测试紧急制动阀的灵敏度,甚至连车厢连接处的渡板缝隙都要仔细确认。在他的带领下,青岛三乘务组的每一位成员都绷紧安全这根弦。
主动帮扶的温情瞬间列车刚到沈阳站,8号车厢就迎来了一位携带大宗行李的女士。看着对方吃力的样子,列车员二话不说,快步上前,一把接过沉重的行李包,引导旅客找到座位,又细心地帮助她将行李安置在行李架上,还不忘叮嘱:“女士,您放心坐好,行李我给您放牢实了,路上有需要随时叫我。”

这样的场景,在K958次列车上并不罕见。青岛三乘务组的列车员们仿佛练就了一双“火眼金睛”,总能第一时间发现需要帮助的旅客。帮助带孩子的妈妈调整座位、为行动不便的老人送上一杯热水、耐心解答旅客的问询……一个个看似微不足道的举动,却让车厢里流淌着暖意。整洁环境的用心守护
走进卧铺车厢,一股清新的气息扑面而来。洁白的床单平整如镜,被褥叠放得棱角分明,枕套上没有任何污渍。记者随手翻看几个铺位,床单下、枕头后,找不到一根毛发或一点杂物。“我们每一趟车都要更换全套卧具,并且经过严格消毒。运行途中,乘务员还会不间断巡视,随时整理。”正在车厢内整理行李架的列车员告诉记者。记者注意到,即使旅客上下车频繁,车厢内的卫生始终保持着高标准的整洁。排除隐患的“火眼金睛”在列车运行途中,值班车长宁秀武带领乘务员对行李架进行了多轮排查。当发现有个别旅客将较重的行李放在行李架边缘时,他们立即与旅客沟通,重新调整摆放位置。
“行李架上的物品如果摆放不当,列车晃动时很容易掉落砸伤旅客,我们必须做到万无一失。”杨陆冰一边调整行李,一边向周围的旅客解释。

旅客张先生感慨地说:“坐过很多次火车,像他们这么认真的乘务组真不多见。从上车开始,就看到他们忙前忙后,安全检查、整理行李、打扫卫生,一刻都没闲着。看着他们这么负责,我们坐车也踏实。”平凡岗位的不凡坚守从乌兰浩特到青岛北,全程近30个小时,跨越多个省份,青岛三乘务组的每一位成员都在用自己的方式守护着这趟旅程。当记者问及工作的感受时,一位年轻的列车员腼腆地说:“累是累点,但看到旅客们安全舒适地到达目的地,就觉得一切都值了。我们乘务组始终秉持“把旅客当亲人’的服务理念。安全工作只有起点,没有终点。只有我们多想一点、多做一点,旅客的旅途才能更安心、更舒心。”夜幕降临,K958次列车在东北大地上飞驰。车厢里,旅客们或安然入睡,或轻声交谈,和谐而温馨。而在车厢的连接处、过道里,青岛三乘务组的成员们依然在岗位上坚守着。
他们用责任编织安全网,用温情铺就回家路,让这趟跨越千里的列车,成为流动的“温馨家园”。一趟列车,一个团队,无数个平凡而感人的瞬间。在长春客运段白城七车队K958次列车上,青岛三乘务组全体工作人员用实际行动诠释了新时代铁路人的责任与担当。他们是万里铁道线上最平凡的身影,却用不平凡的坚守,温暖了万千旅客的出行路。当列车缓缓驶入青岛北站,旅客们带着满意的笑容陆续下车,而乘务组又开始了新一轮的整理与准备,迎接返程的旅客。这样的故事,每天都在发生;这样的温暖,一直在延续。