近日,江门市民胡先生在路边停车时遭遇了一起离奇事件。他在蓬江区常安路停车理发约半小时后,发现车上被贴了缴费告知单,扫码支付约8.96元后,系统却显示他拖欠停车费高达1200余元。

胡先生仔细核对账单后发现,系统记录的车牌号和停车地点均非其本人信息。其真实车牌为“粤JZK”,而系统误识别为“粤J7K”;实际停车点为常安路,账单却显示为建达北路。胡先生随即拨打了告知单上的客服热线进行投诉。
江门市智慧停车管理有限公司在接到投诉后核查证实,此次事件是由于路边停车抓拍设备在识别过程中出现错误所致。公司解释,因车辆移动、雨天环境或摩托车遮挡等外部因素,可能导致电子设备出现识别偏差。公司已全额退还了胡先生误缴的停车费。
该公司客服负责人表示,已将此情况反馈至技术部门,并将加强对片区员工的培训,要求其日常加强对告知单信息的巡查与核对。同时,公司建议广大车主在扫码缴费前,务必先核对告知单上的车牌信息是否与自身车辆一致,如发现不符,应及时通过客服热线核实,避免误缴。