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陪诊国标来了:陪诊不是“看病”,更不是“临时医生”

老人独自看病、子女远在他乡,陪诊服务这几年成了不少家庭的“临时家人”。今年7月,市场监管总局、国家标准委发布《社会化陪同就医服务 基本要求》(GB/T 47801—2026),这是陪诊领域首项国家标准,将于2026年11月1日正式实施。

资料图

重点一:陪诊是“辅助”,不是“诊疗”。

标准明确,陪诊人员可以协助挂号、排队、引导就医、预约检查、送检样本、取药、记录医嘱、复印病历、办理缴费和出入院手续,也可提供陪伴交流和临时生活辅助。但绝不能判读检查结果、提供医疗建议、参与医疗操作、替患者决定治疗方案、调整用药、篡改医疗信息或签署医疗文书。

重点二:陪诊应由机构提供,人员需培训。

服务提供者被限定为机构,陪诊人员应参加岗前培训并通过考核,定期接受专项培训,还要持有有效健康证明,并保护患者隐私。这意味着,随意接单、无培训、无合同的“个人陪诊”将越来越难立足。

重点三:服务要签合同、明码标价、可追溯。

标准要求服务流程分为信息提供、委托受理、服务交付三个阶段,并对需求评估、合同订立、收费公示、投诉处理、风险评估和应急预案提出明确要求。消费者以后选择陪诊,应看是否签协议、是否公示价格、是否能追溯服务过程。

陪诊国标不是把“临时家人”变成冷冰冰的流程,而是让这份陪伴更有边界、更有保障。找陪诊时,别只听“包办一切”的承诺;凡是越界给诊疗建议、代签文书、承诺“包挂号”的,都要警惕。

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