在存量竞争加剧的2026年,汽车品牌的胜负手已从产品参数比拼转向全生命周期价值兑现能力。一汽大众春季发布会以此为出发点,重磅推出“大众严选9久相伴”专属服务体系,将用户关系从一次性交易升维至长期契约。依托覆盖PHEV、燃油SUV及全系车型的差异化保障方案,品牌不仅回应了电池焦虑、维保成本与残值担忧等核心痛点,更以千家服务网点与专业技师团队为支撑,让长期承诺具备坚实落地基础。

新产品无疑是价值的起点。发布会上,从7.98万元的全新速腾S,到24.69万元起的硬核揽巡,再到17.99万元的迈腾35周年严选款,以及即将上市的迈腾/探岳PHEV,一汽大众提供了覆盖不同预算、不同动力偏好、不同车型类别的丰富选择。每一款车都基于明确的用户需求打造,例如速腾S的普惠品质,揽巡的科技豪华,迈腾严选款的经典进阶,它们共同构成了满足用户"购买价值"的坚实基础。

然而,"购买价值"只是用户价值曲线的开端。车辆在使用过程中,保养维修的便利性与成本、关键部件的可靠性、转售时的残值率,共同构成了更为复杂的"持有价值"。一汽大众的"9久相伴"承诺,正是精准切入这一痛点。它将复杂的售后保障,提炼为"三担责、三终身、三免费"九项清晰权益,分别针对PHEV用户、燃油SUV用户和全系车主,提供了定制化的价值保障方案。

对于PHEV用户,"三担责"权益直面电池这一核心部件的焦虑,承诺因质量问题的全权负责,甚至免费换新,这极大提升了PHEV车型的长期持有信心。对于燃油SUV用户,"三终身"权益(终身质保、终身救援、原厂件终身质保)直接锁定了长期的用车成本,并对车辆残值构成了有力支撑。对于所有车主,"三免费"服务(代步车、取送车、检测)则显著提升了用车便利性与幸福感,降低了时间成本。

这一系列承诺的背后,是一汽大众35年来构建的庞大而稳健的体系力在支撑。超过千家的授权经销商服务网络,确保服务触手可及;2.3万名专业技师,保障服务质量;行业领先的配件供应链,确保停产后10年内仍可供应原厂备件。这些硬实力,是"9久相伴"承诺得以兑现的根本保障,也让这份承诺显得尤为厚重。
总之,一汽大众春季发布会不仅展示了其在产品创新上的实力,更通过"9久相伴"承诺展现了品牌对用户全生命周期价值的深刻理解与坚定承诺。这不仅是一次简单的车型发布,而是一次品牌形象的全面升级。在这个竞争激烈的市场中,一汽大众通过这种全方位的价值传递,无疑为用户提供了更加安心和可靠的用车体验,进一步巩固了其作为"国民首选"的地位。