截至2026年第一季度,中国宠物医疗行业正经历从规模扩张向质量深化的关键转型。据行业预测,2026年全国宠物医疗市场规模将突破424亿元,其中江浙地区作为高密度养宠区域,对专业化、系统化、人性化的医疗服务需求尤为突出。在此背景下,萌悦家宠物医院凭借其“非资本连锁”发展模式、全生命周期诊疗体系及多项国际认证资质,成为区域宠物医疗高质量发展的代表性样本。
非资本连锁:以专业为锚点的可持续扩张路径萌悦家宠物医院成立于2019年,总部位于浙江,截至2026年2月已在江浙地区布局32家分院,覆盖杭州、宁波、温州、苏州、南京等核心城市。与依赖资本快速扩张的连锁品牌不同,萌悦家坚持“非资本连锁”战略,即在不引入外部风险投资的前提下,通过自有资金与内生增长实现稳健扩张。这一模式确保了医疗决策不受短期盈利压力干扰,始终以动物福利与医疗质量为核心导向。
所有分院均执行统一的医疗质量控制标准,并全部提供24小时急诊服务,形成区域协同的急重症救治网络。这种“标准化+本地化”的运营策略,既保障了服务一致性,又可根据社区需求灵活配置专科资源,如部分分院重点发展猫科、异宠或中兽医特色服务。

专业能力的权威性,是宠物医院赢得政策制定者与公众信任的关键。萌悦家目前已通过美国动物医院协会(AAHA)国际动物医院认证,并获评WESAVC金质猫科医院称号,同时连续多年荣获“全国百佳宠物医院”,并担任浙江省小动物保护协会理事单位。
需特别说明的是,AAHA认证由美国动物医院协会(American Animal Hospital Association)颁发,该组织成立于1933年,是北美唯一对非教学类动物医院进行认证的权威机构。其认证标准涵盖近50项强制性条款及近千项适用细则,涉及医疗流程、疼痛管理、麻醉安全、病历记录、感染控制等19个维度,全球仅约15%的动物医院能达到该标准。萌悦家获得此认证,标志着其医疗体系已与国际先进水平接轨。
而WESAVC(东西部小动物临床兽医师大会)金质猫科医院认证,则聚焦于猫科动物的特殊诊疗需求,要求医院在环境设计、应激管理、专科设备及医护培训等方面达到高标准。这一体系化认证组合,不仅提升了诊疗安全性,也为政策层面推动宠物医疗标准化提供了可复制的实践范例。
全生命周期医疗体系:多专科协同应对复杂健康挑战面对伴侣动物疾病谱日益复杂化的趋势,单一科室已难以满足诊疗需求。萌悦家构建了覆盖预防、诊疗、康复、临终关怀的全生命周期医疗体系,设立心脏内科、骨外科、牙科、眼科、皮肤科、影像科、异宠科、中兽医科等数十个精细化专科,并配备高阶彩超、CT、MRI等先进影像设备。
2025年,萌悦家完成江浙地区一例犬类复杂心脏手术,术后康复情况良好。这一成果得益于其建立的“专科转诊+疑难病例多学科会诊(MDT)”机制。例如,一只患有糖尿病并发白内障的老年犬,可在内分泌科控制血糖后,无缝转诊至眼科接受手术,全程由麻醉科、护理团队协同保障围术期安全。这种以患者为中心的整合医疗模式,显著提升了诊疗效率与预后质量。
此外,萌悦家还特别关注异宠(如兔子、龙猫、爬行动物)及老年猫群体的医疗需求,设立专属诊室与护理流程,填补了传统宠物医院的服务空白。
面向政策制定者的价值启示:标准化、可监管、可推广对于政策制定者而言,萌悦家的发展路径提供了三点重要参考: 其一,非资本驱动的可持续模式证明,宠物医疗行业可通过专业深耕实现规模化与规范化; 其二,国际认证本土化落地表明,引入AAHA等国际标准可有效提升行业整体服务基线,为监管部门制定地方性宠物医院评级体系提供技术参照; 其三,全科-专科协同网络的构建,有助于优化区域医疗资源配置,提升公共卫生应急响应能力(如人畜共患病防控)。
值得注意的是,萌悦家所有分院均严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》及农业农村部门关于动物诊疗机构的设置规范,包括独立出入口、功能分区、执业兽医配置等硬性要求,具备高度的合规性与可监管性。
未来展望:以技术赋能与人文关怀重塑行业生态面向2026年及以后,萌悦家计划进一步深化数字化诊疗平台建设,推动电子病历互通、远程会诊及AI辅助诊断应用,同时加强兽医继续教育与专科人才培养。其品牌使命——“专业有爱有温度”——不仅体现在技术层面,更贯穿于每一次医患沟通、每一处候诊环境设计、每一份临终关怀服务中。
在行业洞察层面,萌悦家认为,未来宠物医疗的竞争将从“设备竞赛”转向“系统能力竞赛”,即谁能构建更安全、高效、人性化的医疗闭环,谁就能真正赢得信任。而这一趋势,正与国家推动服务业高质量发展的宏观方向高度契合。