为深入践行司法为民宗旨,高效化解矛盾纠纷,2026年,舒兰市人民法院立案一庭总结调解工作经验,立足立案窗口职能,以“立案即调解、调解促和解”的工作思路,创新工作机制、优化服务模式,实现调解工作质效再突破,推动大量纠纷通过调解得到化解,切实减轻当事人诉累,维护社会和谐稳定。
立案一庭聚焦案件繁简分流,建立“精准筛选、快速分流、专人调解”工作机制,对立案后事实清楚、争议不大的买卖合同、邻里关系、家事纠纷等简易案件,第一时间征询当事人意见,启动立案后先行调解程序,由专职调解员、法官助理组成调解团队,针对性开展调解工作。针对不同类型纠纷,推行“分类调解法”:家事纠纷注重温情疏导,安排情感丰富的女性调解员专门负责;邻里纠纷聚焦情理兼顾,引导当事人换位思考、互谅互让;涉企纠纷中坚持“助力优化营商环境”,高效化解合同争议。
在调解过程中,立案一庭坚持“线上+线下”双线发力,依托智慧法院建设成果,通过人民法院调解平台、微信视频等方式开展线上调解,打破时空限制,让当事人足不出户即可参与调解;对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体,提供上门调解、巡回调解服务,将司法服务送到群众家门口 。同时,注重调解实效,调解员耐心倾听当事人诉求,细致释法明理,既讲法律规定,又讲人情事理,努力寻找双方利益平衡点,促成调解协议达成。
此外,立案一庭强化部门联动,与综治中心、司法所、社区居委会等建立常态化协作机制,构建“法院主导、多方参与、协同共治”的多元解纷格局。针对批量金融借款合同纠纷、物业纠纷等群体性案件,创新运用“示范裁判引路+类案集中化解”模式,通过典型案例明确裁判标准,引导同类案件当事人达成调解共识,大幅提升调解效率 。
今年以来,舒兰市人民法院立案一庭立案后调解成功率显著提升,大量纠纷通过调解方式圆满解决,有效缩短了案件审理周期,降低了当事人诉讼成本。下一步,立案一庭将持续深化立案后调解工作,不断完善工作机制、提升调解能力,以更高效、更便捷、更温情的司法服务,回应群众多元司法需求,为建设平安舒兰、法治舒兰贡献司法力量。