过去三年，我们在不同地区接触了超过100家医院管理团队。一个被反复提到的问题是：

“为什么大众总觉得医疗行业暴利？”“但我们医院明明连盈亏平衡都很难。”

作为第三方医疗咨询机构，我们看到的真实情况，其实远比“暴利与否”更值得深思。

01｜医疗行业贵的不是利润，是“成本结构”

很多人只看到收费，却没有看到医院背后的成本黑洞：

● 设备成本不是贵，是“持续投入”

一台 800–1500 万 的核磁只是开始，后面还有：

每年维护费用软件升级部件更换这些成本像水龙头一样，永不停。● 人才成本不是高，是“不可替代”

培养一名能独立坐诊的医生，时间周期通常在 9–12 年。医院不是在给医生“高工资”，医院是在为 稀缺度、风险度和长期培养成本买单。

● 科技驱动的药品成本

一个新药从研发到上市的失败率超过 90%。失败的投入也要被分摊到成功的药物里。行业看似贵，其实贵的是创新本身。

02｜政策挤压下，医院的利润空间已经被重塑

过去五年里，医院的经营环境被三股力量同时改变：

① 集采让药品利润“归零”

几十种核心药品从几百元降到几十元。患者得利，医院压缩。

② DRG/DIP 改变医院收入模型

不是“服务越多、收入越高”，而是“效率越高、医院越安全”。

管理体系不升级，亏损是早晚的。

③ 医保支付方式改革让医院必须学会经营

以前粗放式管理还能活，现在……没有运营能力的医院，就是在政策洪流里裸泳。

03｜患者为什么“感觉贵”？背后是信息不对称

大多数投诉不是因为医院真的贵，而是因为：

不理解医保报销比例不理解临床路径对检查价值没有认知对必要性缺乏解释

真正的问题不是贵，而是 患者体验与医院沟通模式落后。

04｜医疗行业到底是不是暴利？

如果你从财务报表看：绝大多数公立医院的利润率在 1%–3% 左右，属于微利行业。

如果你从社会情绪看：医疗是最容易产生信任焦虑的行业之一。因此更容易被贴上“贵”或“暴利”的标签。

真正暴利的不是医疗，而是 误解与信息差。

05｜那医院应该怎么办？

这正是我们这类第三方咨询机构存在的价值：帮助医院在新的行业环境里找到：策略、工具和增长路径。

我们围绕“医院高质量发展”设计了 3 大模块：

医院运营精细化体系创建从 DRG 数据看科室增长点建立以绩效为导向的科室经营模型医技与临床的协同流程优化患者体验与沟通体系构建医疗服务设计患者决策路径分析医护沟通 SOP 训练体系医院战略定位与品牌建设如何在集采/医保控费时代保持增长如何打造差异化优势如何建立数字化运营体系

总结

医疗行业不是暴利行业。它只是被误解最深，也最需要专业化运营升级的行业。

真正的问题是：

在政策变化比以往任何时候都快的今天——医院准备好“经营自己”了吗？

如果你是一位院长、书记或科主任，欢迎留言或私信，我们愿意分享在 100+ 医院实践中的方法论与案例。