工作中给别人建议之前,自己先梳理清楚几件事。

我们想要说的那些话,目的为何?
是为了一起把事情做成,还是证明显摆自己的伟大光荣与正确?有没有考虑到对方的困难?想要一起把事情做成,潜意识里的目标就很清楚,有利于把主题引向共同的目标。对方在听的过程中,也不会有太多的反感。如果为了显摆自己,谁也不是傻子,谁也不会惯着谁。
我们自己,在这件事情上有多大的影响力?
先掂量掂量自己的分量,在团队中的话语权,以及对事情的影响力。
一个刚入职的年轻人,提出来的想法,再怎么有创意,有前景,也需要大量的数据和案例来支持。讲出来的东西,别人才会认真听。至于真正的认可,还需要更多的时间和实践,来逐步证明。
一个技术权威,哪怕只是轻飘飘提一个“小小的想法”,“不成熟的意见”,别人也会立刻竖起耳朵,认真对待。继而,正儿八经地,当作一个课题来深入探讨。
这就是关于说话人分量的客观存在。正确看待,有自知自明,才知道话能够讲几分。同时,也促使我们在平常的工作中,用心积累专业上的信任。
我们应该怎么说?
场合上,你是选择在公开的地方,当着许多人的面,大声指出问题,还找个机会,先私下里沟通,多做了解核实的工作?语言上上,是严厉指责,命令相加,还是启发商量?用一堆谁也听不懂的“专业黑话”,抽象的概念,还是用具体的,比较寻常的事例来说明?
梳理清楚目的和分量,运用恰当的方式和技巧,可以让别人更容易接受你的指教。
此外,我们也必须清楚,很多事情并没有唯一的标准答案。更何况,站在指教者的角度,我们也不是直接做事的人。具体的执行过程中,遇到的那些困难,我们并没有切身体会。忽视具体情况,只按照自己的思路,直接给答案,并不合适。
我们的思路,只是自己的知识、经验、性格和能力的综合产物。思路当中,也隐含了我们默认的执行力。包括工作中的知识储备、实战经验,以及沟通协作能力。就算我们的思路没问题,只要对方一个条件不达标,他也没法按你的思路来。芥菜树下看,硬要模仿,也只能学到一个形。真正的实质上,还是会做得稀碎。
因此,沟通中需要多一些同理心。
尽管事实上就是指教,我们还是要把自己放在一起探讨的位置上。共同面对一个问题,共同寻找解决的办法。在给出建议之前,花点时间去了解对方的特点。他对当前处境的感受,可能存在的顾虑。根据对方的理解能力和接受程度,适当解释自己给出的建议。背后的逻辑,以及考虑的因素。
这就有助于对方知其所以然。在具体的操作中,就能根据实际情况灵活调整。而不是在一条框定的路径上,半步都不能改。
你的建议,能够执行出成果,才是关键。
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