说到三国杀官方，老玩家的态度基本就一个字：骂。两个字：想骂。三个字：接着骂。但骂归骂，该玩还是玩，这就是三国杀玩家的真实写照。爱恨交织，说的就是这帮人。

最让人诟病的，肯定是抽卡。三国杀线上版的抽卡系统，基本上就是你花钱买空气。一个新武将出来，想直接买？不存在的。得开箱子，箱子概率不透明，氪了几百块可能就给了你几张重复的破卡。你去Steam看三国杀的评价，差评如潮不是没有原因的。玩家吐槽最多的就是氪金才能赢和概率暗改。三国杀Steam版上线后差评率一度超过90%，这个数据放在全球所有Steam游戏里都是数一数二的。就连那些饱受诟病的换皮手游，差评率都没这么离谱。

然后是版本分裂。三国杀现在有三个线上版本：OL、十周年、移动版。三个版本武将不互通、规则不完全一致、活动各做各的。玩家想跨版本玩？做梦。官方的解释是技术架构不同，但这都多少年了，还没统一？你品，你细品。别的游戏都在搞多端互通，三国杀倒好，一游戏三分天下，比三国还三国。一个玩家可能同时在三个版本都有号，但想在一端玩另一端的武将？想都别想。

还有武将平衡性。新出的武将一个比一个离谱，技能描述写得像小作文，老武将基本进不了场。这不就是逼着玩家氪新将吗？官方嘴上说着会调整，实际上呢？偶尔象征性地改一两个，大部分时候就是接着出更强的新武将。强度膨胀这个问题在卡牌游戏里不新鲜，但三国杀膨胀的速度和力度，属实让人叹为观止。标准版武将现在基本是收藏品，上场就是送。

客服也是一言难尽。账号出问题了找客服，等三天回你一句请提供更多信息，提供了又等三天。反馈bug更是石沉大海，有些bug存在好几个版本都不修。你见过哪个游戏的客服能让你怀疑对方是不是机器人？三国杀的就行。玩家圈子里流传一句话：三国杀的客服回你消息的速度，取决于你还有多久失去耐心。

不过话说回来，官方也不是完全没反应。Steam差评轰炸之后做了一些调整，加了些免费获取武将的渠道，也做了几波玩家回馈活动。但伤害已经造成了，信任这东西，碎了就很难再拼回去。

另外，活动设计也经常翻车。每次大活动预热搞得轰轰烈烈，结果上线一看，奖励门槛高到离谱，免费玩家根本拿不到好东西。

活动规则写得跟法律条文一样复杂，你得拿计算器算半天才知道怎么玩最划算。官方你是做游戏还是做考试？官方不是不知道问题，是不愿意下决心改。抽卡体系太赚钱了，为什么要动自己的蛋糕？玩家骂归骂，该氪还是氪，数据好看，官方就没有改变的动力。只有当玩家真的用脚投票，官方才会慌。你上一次因为官方的操作而充钱是什么时候？又有多久没充了？