信号满格暖人心,高效响应有担当
仅用三天!罗城移动快速响应群众网络诉求
群众诉求无小事,民生服务暖人心。近日,罗城东门镇东勇村良东屯长期存在的手机信号弱覆盖问题得到彻底解决,河池移动罗城分公司仅用三天快速完成网络开通,高效回应村民网络需求。
良东屯居民分散、地势复杂,长期以来,信号弱覆盖一直是困扰当地村民的烦心事。这一问题不仅影响村民日常通话、视频联络,更阻碍了当地特色农产品线上销售,制约了乡村产业发展。此前,有村民通过大音投诉平台反映该问题后,河池移动罗城分公司快速响应,坚持以民生需求为导向,启动信号攻坚工作。
接到投诉当日,河池移动罗城分公司便完成诉求响应,次日组织专业技术团队奔赴良东屯现场勘察。工作人员踏遍村内田间地头,详细摸排区域地形、信号盲区、用户分布等情况,全面梳理覆盖短板,最终确定采用共享铁塔模式新建基站,打破常规流程、特事特办,最大限度压缩建设周期。
施工期间,建设团队克服现场施工不便等困难,昼夜奋战、争分夺秒,仅用三天时间,就完成了基站从规划、建设到开通的全部工作,较传统建站周期大幅缩短,高效回应了群众用网期盼。
基站开通次日,移动工作人员在良东屯开展便民服务活动,现场为村民讲解通信业务、排查用网故障、指导智能终端使用,将便民服务送到群众家门口。
如今,良东屯手机信号稳定畅通,村民们纷纷称赞:“信号通了,心也顺了,不管是联系亲人还是销售农产品都不用愁了!”这场高效的信号攻坚,切实解决了群众急难愁盼,用贴心服务温暖了民心。
