作者：邱Sir
排版：青木森森
不知不觉，在职场已经十年了，
最近发现，现在这个时代，
我们不经思考说话的地方越来越多了，
微信要秒回，发言要临场，互吹当场就来，争吵更要当场胜利……
有人因为不会说话去读情商书，上情商课。
但有人自以为是，张口就来。
但也有很多人都一样，在吃过“口快”的亏后，
才真正懂了那句老话的分量：
那就是“语迟，则贵”。
贵在避险
一句话，说早了，是真金白银的成本。
我听过最贵的一句话，价值三十万。
之前公司里有个小孩，很聪明，但也是真年轻。
老板有一次让他负责一个项目的推进，他欣然接受，却也因为没有经验，焦头烂额。
有一次客户催促了进度，他当时就脱口而出：“放心，月底前绝对上线。”
当时客户满意点头，他也沾沾自喜，但别人听到之后，心里都咯噔了一下。
因为我们刚刚接了新的项目，根本没有那么多精力，保证月底完成。
于是，因为这一句话，团队连轴加班三周，
还为了赶工，额外外包支出10万。
原本一个能赚2万的项目，硬是做到了亏损8万。
语迟，是最低成本的风险控制。
在职场、合作、承诺面前，先有那么一两秒的停顿，好好检查三件事：
1、信息是否完整 2、能力是否匹配 3、后果是否承担得起
毕竟当场回复不了并不是什么丢脸的事情，仔细确认后给出答案才是真正的负责。
脱口而出的是傲娇，想清楚再说的是方案。
前者制造麻烦，后者解决问题。
贵在增值
小时候，我老爸给我说过一句话，我记忆犹新，“话说得慢一点，反而更有分量”。
这句话在我之后的工作中也有过印证。
我之前做过金融产品销售，那个时候的客户是高位者，他们通常都对业务员保持一定的距离感，而且有些人即便感兴趣，也不会和你进行讨论。
所以，我们在谈单的时候，往往会用一些技巧来测试用户的反应，来判断是否要进一步的讲解和转化。
尤其在讲产品的阶段，如果客户的身体微微前倾，我就知道，他已经感兴趣了。
这个时候，我在回答对方提问的问题，酌情选择延迟1-3秒再进行回答。
因为此时的停顿在传递一个信号：
那就是这件事，我在认真思考，而我延迟后说出的话，就更具权威性和说服力。
2014年，一项发表在《Journal of Language and Social Psychology》的研究表明，在说话前进行适度的停顿，会被听者视为一种“语用线索”，认为说话者正在深思熟虑地组织语言，从而显著提升对其话语意图性和说服力的感知。
在日常交流中，那个不急着接话的人，才是真正掌控节奏的人。
你说话不快，但你说话算数，每一句都有分量。
久而久之，这会变成你的个人信用标签。
语迟，会让话“增值”，更让你增值。
贵在清醒
人们最多的“祸从口出”，往往就是脱口而出。
总是嘴在前面飞，脑子在后面追，追上之后，发现追悔莫及。
之前认识一个男孩，他跟团队领导不对付，对他的领导方式和性格非常看不惯。
有一次他请假在家，领导发来工作相关的微信，他非常烦躁，后来隔着电话就争吵起来。
虽然，领导可能有故意找茬的嫌疑，但是单从内容上看，那些聊天记录就是正常的询问进展。
公司也根据这些将他开除。那时临近年底，工作机会稀少，他过了一个极为窘迫的年。
其实，我并不是鼓励大家遇到问题就隐忍不发。
但至少要想想自己的得失，想想当下怎么能反制。
否则，就是苦了自己，爽了敌人。
其实，其实最难的语迟，就发生在情绪上头的那一刻。
当你想发火时，想反击时，
想用一句狠话“赢回来”时，恰恰是最该慢下来的时候。
就是你要提醒自己，等一等的时候。
在话要冲口而出的刹那，那一两秒的停顿，不是认输，而是把“情绪的裁判权”夺回自己手中。
问自己一句：“我是在回应事实，还是在发泄情绪？”
写 在 最 后所谓的语迟，是在内心风暴中为自己留一座灯塔。
它不保证一帆风顺，但能保证你不被自己的浪潮掀翻。
避险，保你利益；
增值，积你信用；
清醒，护你周全。
END