60公里收费5300元，“合规”转运车为何被指欺诈？官方调查后竟退还部分费用。

近日，西安市民张女士为将病危侄女从医院送回家，经历了一场高价转运风波。她在空军军医大学唐都医院急诊科服务台看到一张印有救护车图案、标注“24小时急救电话”的小卡片，随即联系了对方。一辆车顶喷有“急救120”字样的车辆前来接送，双方约定从医院到蓝田县老家约60公里路程，费用包括1600元路费、700元护士陪护及被褥费，以及3000元氧气和呼吸机使用费，外加5000元氧气瓶押金，张女士总计支付5300元。事后她发现收费既无明细也无发票，怀疑遇到了“黑车”。

然而，灞桥区卫健部门调查后认定，该车辆属于审批合规的“家庭医生转运车”，即非急救转运车辆，实行市场化定价。问题核心在于其宣传与收费方式。记者暗访发现，接线员先声称车辆由120指挥中心统一调度，后改口是唐都医院的“第三方合作方”，甚至谎称医院救护车只服务军人故而与他们合作。但院方明确否认与任何第三方有转运合作。这种将“家庭医生转运车”外观喷涂“急救120”、电话中冒充120或医院合作方的行为，被指涉嫌误导消费者乃至欺诈。

尽管车辆本身合规，但其收费远超行业参考标准，且未明码标价、拒绝提供发票，违反了非急救转运服务的管理规范。事件经媒体曝光和部门协调，运营方已向张女士退款1900元。此事不仅暴露出个别运营者利用患者紧急心理牟取暴利，也折射出非急救医疗转运市场在定价透明度与行为监管上仍需加强。