苹果近日突然发布公告:Apple支持社区将于2026年11月20日(下周五)永久关闭。
现在已经进入只读模式,历史帖子还能翻、能搜,但新帖和回复都发不了了。
有意思的是,网站还留着“登录”按钮,点进去跳的却是苹果内部员工页面,普通用户已经进不去了。
这个社区从1998年的Apple Tech Exchange一路改版过来,2000年改名Apple Discussions,
2011年改版成Apple Support Communities,直到2022年才简化成现在的名字。
二十多年攒下不少真实故障记录,里面的内容很大一部分是用户自己试出来的排查记录,官方文档里翻不到的那种。
至于关闭原因,苹果没有细说,但也不难猜。
Reddit和MacRumors论坛早就分流了一大批求助的用户,加上现在有了AI,用户遇到问题会更依赖通过AI寻求帮助。
Apple支持社区的活跃度自然就越来越低了。
苹果依然留有后路,官方让大家去Apple Support网站。不过那是客服通道,不是用户交流的地方,互助平台只能找第三方。
我个人觉得,Apple支持社区关得并不意外。苹果对这个社区一直不算上心,建了、鼓励大家互相帮忙,但没真当核心产品经营。
甚至不少用户是直到看到关停通知,才知道原来苹果还有这么个平台。