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青海祁连涌入十万游客 文旅免费安置暖床获好评

大家发现没有?最近不少靠网红自驾线路出圈的小地方,国庆都碰上了游客量远超接待能力的问题,青海祁连这次的应对,就做的特别让人舒服。
第1,祁连全县常住人口才五万,今年靠网红9号公路提前攒了不少人气,大家本来预估国庆客流最多和七八月旺季持平,没想到全网相关内容总播放量破了千万,大批自驾游客扎堆往这边跑,10月3日当天一下涌进十万游客,三万五千台车子塞满县城道路。全县四百多家酒店民宿全部满房,不少没订到房的游客在街上游荡到后半夜,山里下着雨飘着雪,气温直接降到零下四度,真要是找不到住处,只能在车里冻得哆嗦。

第2,当地文旅没有推托责任,第一时间启动应急预案,联系了县里两所中学,把学生的私人物品全部收拢锁进柜子,调来全新的床上用品,把带24小时集中供暖的学生宿舍腾出来,免费安置没有住处的游客。七个小时里工作人员接了四百多个求助电话,手写登记每一个人的人数、性别和需求,忙到局长点的外卖汉堡放凉了,两个小时都没啃完,局长自己也跑到安置点一线,给游客铺被褥搬行李,所有人连轴转忙到凌晨两点多才能下班,还有工作人员饿到低血糖,最后是游客递的两个月饼才缓过来。

第3,整个安置过程里的双向体谅特别让人暖心,没有游客提出过分要求,不少人主动提出要付房费,听到完全免费之后反倒不好意思。游客入住的时候都自觉不碰学生留在宿舍的私人物品,第二天走的时候,所有人都把用过的床铺收拾得整整齐齐,最后清点下来没有任何物品损坏或者丢失。有几位八十多岁的游客被临时安排在工作人员的办公房间休息,看见工作人员怕吵到他们打算搬去楼道登记,还硬拦着说外面太冷没必要折腾。

第4,这事儿也给很多靠网红流量出圈的小县城提了醒,旺季客流暴涨的时候,别先想着哄抬物价赚快钱,提前把兜底的保障预案做足,临时安置点、便民求助电话提前公示,花不了多少成本,就能攒下实打实的好口碑。很多游客出来玩,要的无非就是一份踏实感,你不让他受冻吃亏,他转头就会把你的好推荐给身边所有人。
做小地方的旅游,从来不需要什么花里胡哨的营销套路,把游客的基本需求放在第一位,就很容易做出亮眼的成绩,这次祁连的操作,花点全新被褥的小钱,换来了全网自发的正面传播,效果比砸几百万做宣传广告还要好。

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