南京尊彩黄金珠宝门店突然停业，超400人反映经济受损，涉及定制金饰预付款、旧金托管及员工投资，警方已介入调查

。

400+人

反映经济受损

4万+元

陈女士单笔定金

50克

陈女士交出旧金

事件时间线

2026年11月5日

员工证实负责人宣布破产

尊彩黄金珠宝员工表示，负责人于前一日突然宣布破产，此前经营无明显异常

。

2026年11月4日

门店停业，顾客发现人去店空

顾客反映花数万元定制金饰到期取货，发现门店已拉隔离带、柜台清空

。

2026年11月4日

负责人到派出所接受调查

辖区派出所称负责人已在所内接受调查，正核实是否存在违法行为

。

2026年11月1日

陈女士全款定制并交旧金

陈女士全款支付4万余元并交出50克旧金定制手镯、项链，约定10个工作日取货

。

受损类型构成

定制金饰预付全款——顾客全额支付后未交货

旧金托管加工——顾客交出的实物旧金无法取回

员工投资款——公司员工投资的金条银条亦无法取回

关键疑点：破产前仍在收款收金

核心矛盾

11月1日陈女士仍被正常接待、收取全款及50克旧金，仅3天后负责人即宣布破产。店员称"此前经营无明显异常"

，门店柜台货品不充裕却以"金价下跌抢购"为由解释缺货

。

调查方向

警方正核实是经营不善导致的被动破产，还是涉嫌合同诈骗或非法集资等违法行为。负责人已在派出所接受调查，受损顾客可携带消费凭证到所备案

。

南京一金店"人去店空", 顾客定制金饰无法取货, 店员称负责人突然宣布破产, 警方已介入

大河报

制度缺口：资金与实物黄金无第三方监管

监管盲区

•

消费者全款预付+交出旧金的定制模式下，资金和实物黄金缺乏第三方托管或保证金机制

•

金店收取旧金加工无需特定资质门槛，店铺倒闭后消费者追索困难

•

现行法规对贵金属零售"先收款后交货"模式尚无明确预付资金监管要求

各方回应

受损顾客 陈女士

11月4日店员突然通知门店资金链出问题，让她尽快报警；当天上午11点后店员便无法联系

。

公司员工

负责人于4日突然宣布破产，此前经营无明显异常；门店展品已收起暂停营业，老板目前在派出所，"不至于跑路"

。

辖区派出所

公司负责人已在派出所接受调查，正核实是否存在违法行为，受损顾客可携带消费凭证前往备案

。

受损后如何依法维权

1

立即保全证据：保留定货单、支付凭证、转账记录、聊天记录截图及旧金称重单据

2

携带消费凭证到辖区派出所备案登记，配合警方调查

3

向市场监管部门投诉举报，要求查封企业相关经营信息与资产

4

必要时向法院申请财产保全，防止负责人转移资产，再提起民事诉讼追索损失

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