河南广电《小莉帮忙》9月暗访揭露：有团伙以450元至2700元明码标价，批量伪造差评搞垮小微商家，郑州烧烤店主张先生贷款60万、两月关门，黑产蔓延至大众点评、小红书、抖音团购等主流平台。
60万
张先生贷款开店投入
4.8→4.3
评分跌幅，仅两月
80+
团伙自称已搞垮店铺
事件时间线
2026年9月12日
《小莉帮忙》记者暗访成功
记者伪装成"想做这门生意"的客户，对方当场报出450/1890/2700元三档套餐，并自称"已搞死80多家店铺"。
2026年10月初
张先生第二家店再遭攻击
第一家店关停后，他换品牌加盟重开，同样的差评轰炸随即再来，平台申诉以"账号实名、流程真实"为由驳回。
2026年10月17日
人民日报发声，全网热议
人民日报评论罕见措辞："这是公然践踏公平竞争的不法行为，是可忍，孰不可忍？"话题冲上各平台热搜。
2026年10月18日
中央政法委出手，监管跟进
中央政法委明确将"网络水军滋事"纳入扫黑除恶重点打击范畴，21世纪经济报道、法治日报等媒体同步跟进报道。
黑产明码标价：三档套餐
450元
基础档——压低销量
30人批量操作，制造异常订单、模拟用户下差评，让店铺销量指标持续下滑，推算流量排序后移。
30人执行
1890元
进阶档——排名垫底
60人出动，差评密度更高，综合评分被持续拉低，竞品排名落入搜索结果末位，自然曝光近乎为零。
60人执行
2700元
终极重启——数据作废
90人齐上，店铺全部平台数据直接清零，平台持续降权，入不敷出后关门，流量转移至委托雇主。
90人执行
三步作业：如何绕过平台风控
1
养号与异常订单铺垫
用群控设备操控成千上万台手机，真实手机号注册，先正常消费攒信用记录，再下"实名有效"订单——电话空号、地址虚假，平台识别系统判定为正常交易。
2
"四星渗透"而非一星刷屏
不打一星（太扎眼易被风控识别），改用四星评价配图文描述"食材不新鲜""吃了拉肚子"——四星不触发差评阈值，但综合分照样下降，申诉时商家也无法判定"恶意"。
3
分工切割：溯源取证难
接单收钱、招募兼职、发布评价三个环节独立运作，彼此不知全貌。商家申诉时，平台只能看到"真实账号、真实下单"，举证链断裂，投诉石沉大海。
为何专门猎杀夫妻小店
不好惹
大型连锁品牌
专属法务团队快速申诉
公关资源应对舆情
异地多店分散风险
品牌背书维持用户信任
精准猎物
夫妻小店
评分=全部客流来源
申诉无人跟进
消防/工商/税务经不起反复投诉骚扰
日营业额从万元跌至五六百元
"商家敢反抗，就去投诉消防、工商、税务，查死你。"
——差评团伙原话，暗访视频
明码标价职业差评黑产:2700元就能搞垮一家店
寿贵说说科技
人民日报: "450元让销量下滑, 1890元让排名垫底", 花钱就能"搞死"一家店铺?
新浪财经
平台评分体系的结构性漏洞
平台流量分配以销量、评分、转化率为核心权重，评分下跌直接切断自然曝光——对小店而言评分就是命。
"实名下单"被群控穿透：平台风控只验证"账号真实+流程合规"，无法识别背后有无组织指挥，申诉被以"证据不足"驳回。
举证责任倒置：商家须自证清白，而平台无法主动核查异常订单集中度、评价模板化等行为模式，漏洞成为系统性问题。
攻击迭代：黑产从"一星刷屏"升级为"四星渗透+图文配合"，绕开基于关键词与星级阈值的传统风控规则。
各方回应
官方媒体
人民日报
亟需平台、监管、司法等部门形成合力，从严打击敲诈勒索、恶意索赔、涉网黑恶势力等违法犯罪行为，揪出"幕后黑手"，依法追究涉案人员刑事责任。
2026年10月17日
执法机构
中央政法委
今年8月明确将"网络水军滋事"纳入扫黑除恶重点打击范畴；北京、上海警方已连续破获多起损害商业信誉罪、敲诈勒索罪案件，多人被采取刑事强制措施。
2026年8月至10月
法律专业
律师回应
受人指使刻意发布虚假差评属于商业诋毁，违反《反不正当竞争法》需承担民事赔偿；情节严重可触犯《刑法》损害商业信誉罪或敲诈勒索罪。
11 天被刷 120 条差评，店主三步反击
嘟儿热品
当差评成为一门生意: 谁在为"职业差评"产业链买单?
经理人
商家遭遇职业差评：维权指南
立刻固定证据
对可疑订单全程截图录像（含下单记录、配送信息、差评截图），保留向平台申诉的所有操作记录。建议像张先生一样用"只放矿泉水"等方式留下反驳证据。
平台申诉并要求核查异常订单
提交异常订单集中时间段数据、评价模板相似度对比。若平台以"流程真实"驳回，要求书面回复留存，为后续报警提供依据。
遭勒索立即报警，不要私了
对方若要求付费删评或以投诉消防/工商相威胁，已构成敲诈勒索。已有先例：一男子恶意下单2700多次、敲诈900多家网店，最终获刑。
《刑法》第274条 敲诈勒索罪
向市场监管部门举报不正当竞争
若可确认差评系竞争对手雇佣，可向市场监管局举报商业诋毁，适用《反不正当竞争法》第11条，情节严重最高可罚500万元。
《反不正当竞争法》第11条 商业诋毁
类似事件参照
已判决
此前
男子恶意下单2700次：以敲诈勒索罪获刑
某男子对900多家网店实施"先差评后收钱删评"，敲诈勒索路径清晰，被法院以敲诈勒索罪定罪。本次曝光套餐模式为"向雇主收费攻击竞争对手"，法律路径略有不同，但危害更系统。
今年5月
2026年
北京公安侦破2起有偿删差评案
网安部门会同经侦打掉2个犯罪团伙，抓获7名涉案人员；上海警方同期连续破获2起相关案件，多人因损害商业信誉罪、敲诈勒索罪被采取刑事强制措施。
极端案例
2026年10月9日
四川炸串女摊主遭差评网暴后轻生
33岁女摊主胡女士因顾客发布差评并跨平台发帖，遭大量负面评价和私信骚扰，最终轻生离世。极端个例揭示：对小微经营者，评分与口碑是维持生计的命脉，毁掉口碑无异于毁掉其生计。
宜宾符江一摆摊卖土豆老板娘遭恶意差评网暴离世引热议
晓丝聊法律