“烫发花了1580元，顺带修个刘海竟要额外付188元？”近日，太原乔女士的遭遇引发热议。她在太原某美容美发店做完烫发服务后，让理发师修剪刘海，结账时却被加收“总监剪”费用188元。乔女士认为剪刘海应包含在烫发服务中，而店方则拿出iPad价目表，以最后一行灰色小字“以上项目洗剪吹（不包含督导、总监、首席）另外计算”为由主张收费。

对此，律师明确指出，该美容美发店未在经营场所公示价目表，且未提前告知消费者额外收费事项，事后才主张加价的行为，已违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或者服务应当明码标价”的规定，属于典型的“隐形消费”，消费者有权向相关部门举报维权。

为避免类似消费纠纷再次发生，切实保障消费者合法权益，山西省消保联特整理以下消费提示。

01 消费前：主动核验，明确权责

选择正规合规的美容美发门店，优先挑选证照齐全、信誉良好、评价透明的商家，避开无固定经营场所、投诉率高的店铺。

主动要求查看完整价目表，不仅要关注醒目标价，更要留意小字备注、附加条款等容易被忽视的内容。对“分级收费”“项目不含附加服务”等关键信息，务必让商家当面明确解释，避免因信息差产生纠纷。

02 消费中：坚守底线，留存证据

服务过程中，若店员推荐额外项目或升级服务，务必先问清价格和服务内容，果断拒绝不合理的强制消费或捆绑消费。

遇到商家临时加价、擅自更换服务项目等情况，及时提出异议并固定证据，可通过拍照、录音等方式记录价目表、沟通内容等关键信息，为后续维权提供支撑。

03 消费后：仔细核对，依法维权

结账时仔细核对账单明细，确认各项收费与事前约定一致，发现不明收费、重复收费等情况，当场要求商家作出合理解释，对无法提供依据的收费有权拒绝支付。

务必索要正规消费凭证，凭证需注明消费日期、商家名称、服务项目、收费金额等详细信息，作为维权的重要依据。

若事后发现消费纠纷，可凭借消费凭证和留存的证据，向当地消保组织或市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。

美容美发消费本应是提升生活品质的愉悦体验，却常因“隐形消费”变了味。消费者需提高警惕，牢记“事前核、事中防、事后查”的原则，同时呼吁商家坚守诚信经营底线，主动公示收费标准，让消费更透明、更放心，共同营造公平公正的消费环境。

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