当汽车消费从“买得起”转向“用得好”，用户运营的战略地位日益凸显。一汽-大众深谙此道，依托庞大的用户基盘，持续打造覆盖全生命周期的服务体系。2026年5月30日，在品牌创立35周年的里程碑时刻，一汽-大众与中国石油达成战略合作，推出“品质护航，油惠相伴”专属加油福利。这一举措突破了传统营销局限于购车或保养环节的桎梏，直击燃油车主最频繁的加油需求，以可感知、可持续的实惠提升用户获得感。这不仅是服务边界的又一次拓展，更是对“以用户为中心”理念的深度践行。

用户运营跳出传统营销逻辑

过去车企的用户运营大多集中在“购车送礼品”“保养打折”等传统领域，很少触及用户日常用车的高频场景，而加油作为燃油车车主最高频的刚需消费，一直是服务的空白点。此次一汽-大众与中国石油的合作，正好瞄准了这一空白，把优惠直接送到车主的高频消费场景中，比传统的现金优惠更能提升用户的感知度。根据第三方调研数据显示，超70%的车主表示加油优惠比购车时的千元现金优惠更有吸引力，因为前者是长期可享的实惠，后者只是一次性的福利。这种跳出传统营销逻辑的做法，也为行业用户运营提供了新的参考方向。

权益设计贴合高频用车场景

本次福利的设计完全贴合车主的日常加油习惯，优惠券的面额设置分为150减25和300减50两档，正好对应大部分车主“加200元”“加300元”的常规加油金额，不会出现“满300减50但每次只加200”用不上的情况。同时优惠券的有效期设置为6个月，足够车主使用4-6次，不会像短期促销券那样还没来得及用就过期。此外，福利还支持转赠功能，车主如果某个月加油次数少，可以把券转赠给同品牌的其他车主，进一步提升权益的利用率，这样的设计在行业内也属首创，充分考虑了不同车主的用车差异。

跨界联动实现双向价值赋能

此次合作并非一汽-大众单方面的用户福利，而是双方资源的深度整合：一汽-大众拿出千万级的用户资源，为中国石油带来稳定的客流量；中国石油拿出全国超2万座加油站的渠道资源，为一汽-大众用户提供便利的优惠服务。对于一汽-大众而言，此次合作进一步丰富了用户运营的场景，提升了用户忠诚度；对于中国石油而言，与头部车企的合作也能提升品牌在年轻用户群体中的好感度，打破“传统能源企业”的刻板印象。未来双方还将在充电、换电等新能源领域展开合作，共同探索出行服务的新模式。

面对日益复杂的商业环境，一汽-大众携手中国石油推出的创新合作模式，展示了企业在新时代背景下转型发展的新路径。它不仅增强了双方的品牌影响力，更重要的是，通过聚焦于解决用户的实际问题，该合作模式成功地构建了一个双赢的局面。这启示我们，在未来的商业竞争中，唯有真正理解并满足顾客的需求，才能在众多竞争对手中脱颖而出，创造更大的价值。因此，持续探索和实践更加贴近用户生活的营销策略将成为各行业共同追求的目标。