在当今瞬息万变且往往不可预测的世界中,学习敏锐度是一项需求量很大的技能。
一、什么是学习敏锐度?
学习敏锐度定义为:一种心态和相应的实践集合,使领导者能够不断发展、成长和利用新策略,使他们能够应对组织中面临的日益复杂的问题。
换句话说,你不必拥有一把锤子,将每个问题都视为钉子,而是拥有一个完整的工具箱,你可以在需要时使用和更改。如果你需要尖嘴钳但没有,你可以出去拿它们,而不是试图凑合。
并非每个成年人都愿意或能够在需要时学习新概念并承担风险,没有具有学习敏锐度的员工,公司就无法敏捷。
二、为什么学习敏锐度对组织很重要?
如果你的员工无法学习,你的组织就无法改变。员工可能会抵制新系统的实施,即使新系统明显比旧系统更好。数据显示,学习敏锐度是高潜力和长期成功的首要预测因素,高学习敏捷高管比例最高的公司的利润率比同行高出25%。
阻止企业调整的不仅仅是人和技术,员工必须改变他们的工作方式,通常需要新的技能。需要新的技术技能——比如使用视频会议而不是面对面的会议,比如时间管理和界限设定。
竞争对手不会停滞不前,例如柯达公司。在数码相机出现之前,柯达主导了胶片市场。发生了什么事?柯达于1975年发明了数码相机,但他们太害怕它会损害他们的主要业务——胶片。他们搁置了它,没有继续前进。他们无法学习如何适应新技术,而是希望它会消失。
它并没有消失,他们的竞争对手开发了数码相机。柯达本可以引领数字革命,但相反,他们不知道如何学习新的商业模式。
所有企业都面临这种威胁。如果没有学习新技能、创造新产品和快速适应新市场条件的能力,企业就会失败,为了避免崩溃,企业需要敏捷的学习者。
二、学习敏锐度的内容
学习敏锐度的5个不同维度:
思维敏锐度、人员敏锐度、变革敏锐度、结果敏锐度、自我意识。
思维敏锐度:思维敏捷的人对学习新事物感兴趣,从新的角度看待事物。思维敏锐度要求学习者提出问题并倾听答案,他们接受自己并不无所不知。
人员敏锐度:这就是真正的多样性的用武之地——你倾听新人的意见,喜欢学习新文化,并在每个人身上寻找最好的一面,分歧不会结束一段关系。
变革敏锐度:这种类型的敏捷学习者不会躲避变化,而是期待转型。他们明白,今天的事情可能很棒,但也可能不是未来最好的,他们总是在寻找下一个最好的东西。
结果敏锐度:这是最容易衡量的,因为你可以比识别开放的心态更清楚地识别结果,结果学习者将应对挑战并帮助他人取得成果。
自我意识:为了学习,员工需要了解自己的优势和劣势。他们需要接受反馈并寻求反馈,以便他们能够做出改变。学习敏锐度就是改变,如果你没有自我意识,你就不知道你需要改变。
这些并不是学习的唯一基本组成部分,其他组织建议协作和信息收集等作为关键的学习技能,这些东西还显示了灵活性和从多个来源收集信息的能力。敏捷的人需要接受变化是不可避免的,而不是阻碍它,柯达试图阻碍进展,最终摧毁了他们的业务。
三、如何评估学习敏锐度?
1、使用学习敏锐度评估
适当的评估也可以以公司内部的职位或级别为基准。例如,你可能需要你的领导团队比入门级员工更敏捷。Adecco对5000名Z世代员工进行了调查,发现他们比年长的员工更倾向于敏锐度,他们将“好奇心、学习敏锐度和适应能力”视为核心技能,这些都是敏锐度的组成部分。
虽然心理测试可以为你提供一些实际数字,但你也可以通过情商等信息来确定能力,这可能很难量化,根据员工的绩效来评估他们可能是有意义的。虽然这不会是一个特定的测试,但你可以查看员工缺乏的技能以及他们擅长的地方。
当你的员工在变革中苦苦挣扎时,你不需要正式测试来评估这一事实。你可以通过目标设定、同事辅导和反馈与员工合作,帮助他们在这一领域成长。
评估测试可以为你提供一个起点,但它不应该是一个终点。人们可以改变,你可以帮助他们这样做。
2、不要忘记认知能力
虽然学习敏锐度通常被视为一项软技能,但重要的是要记住,认知技能在学习敏锐度中也发挥着作用,人们需要具备一定程度的认知能力才能敏捷学习,认知测试也可以成为评估人时的重要工具。
3、在选择过程中注重学习敏锐度
你还可以通过有针对性的面试问题来评估候选人的学习敏锐度:
例如,询问候选人他们接收反馈的经历,一个拒绝输入的人不是你要找的,但一个接受反馈并将其融入生活的人可能会更加敏捷。
询问候选人作为领导者和个人贡献者与其他人的互动情况,他们是否从同事或直接下属那里学到了东西?他们是否将这些信息纳入他们的工作中?
询问候选人他们将如何解决一个全新的问题,请他们给你一个步骤和计划来处理新事物,看看他们是否能深思熟虑并制定明确的计划,可能涉及学习新技能或寻找新资源的计划。
询问候选人他们在以前工作中的成绩以及他们是如何实现这些成绩的。
这些类型的问题可以帮助你评估候选人的学习敏锐度,以及它们是否可以提供贵公司所需的灵活性。
四、如何建立学习敏锐度?
你可以帮助你的员工瞄准他们薄弱的领域,你可以通过评估或绩效评估来确定这一点。
帮助人们提高敏锐度意味着他们会犯错误。虽然当婴儿在学习走路时摔倒或蹒跚学步的孩子在某些单词上切换辅音时,人们总是会微笑,但有时当员工犯错时,经理们并不那么乐于助人。
完全敏捷的人仍然会犯错误,因为他们尝试新事物。重要的是要记住,你的员工在展开翅膀时会犯错误。如果你批评或惩罚犯错的人,他们就会灰心丧气,退回到他们的旧技能。失败应该被视为成长的机会,而不是一个停靠点。
交叉培训可以成为帮助人们获得灵活性的一种方式,看到另一个部门的流程可以帮助扩展思维,学习新技能可以让你以后更容易学习其他新技能,并防止你的员工自满。
工作轮换也是增加员工学习和转移特定技能、知识和能力的好方法,同事指导也是如此。
奖励创新,即使它并不完美。请记住,世界在变化,你的业务需要随之变化,即使当下一切都很顺利,敏锐度将使你的业务在顺境和逆境中保持运转。
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